Online Public Access Catalog
Ditemukan 2835 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA
- ELKHEREL ERWIANA MAMAHIT
- 2025
ABSTRAK ElKherel Erwiana Mamahit (63190113), “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan produk perbankan terhadap kepuasan nasabah di PT. Bank Mandiri Persero Tbk yang tersebar di area Bogor Juanda. Kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE GACOAN PADA MAHASISWA DI JAKARTA BARAT
- FAJARI WULAN SUCI
- 2025
Fajari Wulan Suci (64200436) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Pada Mahasiswa di Jakarta Barat. Mie Gacoan merupakan perusahaan yang bergerak dibidang makanan dan minuman, mie gacoan sebuah waralaba restoran asal Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kata ‘gacoan’ berasal dari bahasa Jawa yang berarti andalan. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien pada bagian pendaftaran rawat jalan di rsud cilincing 2023
- Novia Chilfi
- 2023
Menurut PERMENKES RI nomor 129 tahun 2008 tentang standar pelayanan minimal rumah sakit untuk unit rawat jalan adalah dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan harus mencapai 100%. Fakta yang berbeda dilapangan menunjukkan bahwa Terdapat permasalahan dalam kualitas pelayanan di Indonesia. Dari data diketahui bahwa setiap bulannya terjadi peningkatan dan penurunan jumlah kunjungan. Jumlah pasien ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 328 kali
-
PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. CHASBULLAH ABDULMADJID KOTA BEKASI
- WULAN MAYANGSARI NAPITUPULU
- 2024
Pengaruh Mutu Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien RumahSakit Umum Daerah dr. Chasbullah Abdumadjid Kota Bekasi, (64201257) Wulan Mayangsari Napitupulu.Loyalitas pasien sangat penting dalam era persaingan yang ketat seperti sekarang. Loyalitas pasien adalah komitmen pasien terhadap merk, produk atau jasa berdasarkan sikap positif yang tercermin dalam penggunaan ulang yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER YAMAHA FLAGSHIP SHOP JAKARTA
- CHIKAL MAZWA SALASYAH
- 2025
ABSTRAK Chikal Mazwa Salasyah (64212185) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen pada Dealer Yamaha Flagship Shop Jakarta Di era globalisasi saat ini pengguna motor semakin meningkat di Indonesia yang dapat dilihat dari banyaknya masyarakat yang menggunakan sepeda motor sebagai salah satu alat transportasi yang praktis dengan harga yang terjangkau. Namun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Digitalisasi SPBU Pertamina Dengan Metode Customer Satisfaction Index di PT Telkom Akses
- ASEP DAMANHURI
- 2026
Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan serta faktor- faktor yang paling memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan penanganan gangguan sistem digitalisasi SPBU Pertamina oleh PT Telkom Akses. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN SUKAMAJU DEPOK
- ALOYSIUS JANUAR HILMAN
- 2023
Pemerintahan Indonesia menjadi pemain kunci dalam proses pencapaian tujuan melestarikan kantor lurah/kepala desa dalam keadaan alaminya. Pendaftar negara untuk kependudukan didasarkan pada pengetahuan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Analisa data pada penelitian ini menggunakan Simple Additive Weighting (SAW), yang dipergunakan secara kuantitatif adalah metode penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 189 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 471 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di Wingstop Margonda Depok
- SANDI PRASETYO
- 2025
Di era digital, industri kuliner menghadapi persaingan ketat dan meningkatnya ekspektasi konsumen terhadap kualitas produk dan pelayanan. Konsumen modern tidak hanya mencari makanan enak, tetapi juga pengalaman menyeluruh yang memuaskan. Restoran seperti Wingstop Margonda, Depok, menjadi contoh penting dalam memahami bagaimana kualitas produk (rasa, bahan, kebersihan, konsistensi) dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali