Online Public Access Catalog
Ditemukan 218 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BNI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG PANTAI INDAH KAPUK
- MUHAMAD SYEHAN
- 2025
Mobile banking, sebuah aplikasi fitur layanan perbankan melalui komunikasi bergerak seperti smartphone, memberikan kemudahan nasabah tanpa harus datang ke ATM. Bank Negara Indonesia meluncurkan layanan aplikasi perbankan digital yang dikenal sebagai BNI Mobile Banking. Dengan harapannya aplikasi perbankan ini bisa menjadi salah satu penunjang kepuasan nasabah Bank Negara Indonesia. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
ANALISIS PEMIILIHAN REKOMENDASI PRODUK ASURANSI JIWASRAYA BERDASARKAN KEBUTUHAN CALON NASABAH MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW)
- DEWI QOMARA
- 2019
ABSTRAK DEWI QOMARA (19152398), ANALISIS PEMIILIHAN REKOMENDASI PRODUK ASURANSI JIWASRAYA BERDASARKAN KEBUTUHAN CALON NASABAH MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW). Dengan semakin berkembangnya asuransi tentunya semakin banyaknya program yang ditawarkan, sehingga semakin menjadi daya tarik bagi calon nasabah yang ingin meggunakan jasa asuransi. Untuk setiap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI FREKUENSI TRANSAKSI ATM DENGAN K-MEANS CLUSTERING PADA BANK BJB KANTOR CABANG TASIKMALAYA
- ROBI MUSTAKIM
- DEDE RUHIMAT
- 2024
Dalam era digital, teknologi memainkan peran penting dalam perbankan untuk meningkatkan efisiensi dan pelayanan. Penelitian ini membahas tentang segementasi nasabah Bank BJB Kantor Cabang Tasikmalaya menggunakan metode K-Means ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI DEBITUR KREDIT MENGGUNAKAN K-MEANS CLUSTERING PADA PERBANKAN
- DWIKI RAKA JUNIDA
- 2025
Berdasarkan UU No. 10 Tahun 1998, kredit didefinisikan sebagai penyediaan uang atau sumber daya lain berdasarkan kesepakatan atau perjanjian pinjam-meminjam antara bank dan pihak lain, di mana pihak peminjam wajib melunasi utangnya dalam jangka waktu tertentu dengan tambahan bunga. Kelancaran pembayaran kredit sangat mempengaruhi profit perusahaan atau bank, yang merupakan sumber pendapatan utama ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
Prediksi Kelayakan Kredit Nasabah dengan Algoritma C4.5
- DHONI HANIF SUPRIYADI
- 2024
Kredit merupakan fasilitas yang sering dimanfaatkan oleh individu dan perusahaanuntuk memenuhi kebutuhan finansial mereka. Dalam penilaian kredit nasabah,perusahaan masih memakai metode tradisional yang membutuhkan waktu yang lamadan kurang akurat dengan dibuktikan masih terdapatnya nasabah yang memilikikredit bermasalah yang lolos dalam pengajuan pinjaman sehingga peneliti inginmembangun metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA C4.5 UNTUK KLASIFIKASI KELAYAKAN KREDIT REPEAT ORDER NASABAH PADA PT BFI FINANCE CABANG BEKASI EMPAT
- REGINA SITORUS
- 2025
Di tengah pertumbuhan ekonomi yang dinamis, sektor pembiayaan di Indonesia terus mengalami perkembangan signifikan. Berdasarkan data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang dikutip dari merdeka.com menunjukkan bahwa hingga September 2024, kredit perbankan tumbuh sebesar 10,85% secara tahunan, mencapai total Rp7.579 triliun (merdeka.com, 2024). Menurut data dari Trading Economics, pertumbuhan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pt bank central asia tbk glodok plaza
- Karine Lyoni Hermanita
- 2023
Perkembangan dunia perbankan di Indonesia semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Pesatnya perkembangan perbankan membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah PT Bank Central Asia Tbk Glodok Plaza. Metode pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 649 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 497 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 794 kali