Online Public Access Catalog
Ditemukan 654 hasil di pencarian Skripsi
-
PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN TOPSIS UNTUK MENENTUKAN PENCAIRAN PINJAMAN PADA PT KB FINANSIA MULTI FINANCE JAKARTA
- AWANDA NOVAYANTI CINDY RAMAN
- 2025
Penelitian ini dilakukan untuk merancang sistem pendukung keputusan dalam menentukan kelayakan pencairan pinjaman pada PT KB Finansia Multi Finance Jakarta. Metode yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menetapkan bobot masing-masing kriteria, dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk menentukan prioritas alternatif berdasarkan nilai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS PENGARUH ISU BOIKOT TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN MCDONALD’S MENGGUNAKAN REGRESI LINIER SEDERHANA
- HARNUM ANANTASYA
- 2025
Isu Boikot terhadap McDonald’s di Indonesia muncul sebagai respons atas dugaan keterlibatan perusahaan dalam mendukung pihak tertentu dalam konflik Israel Palestina. Boikot ini tidak hanya berdampak pada citra merek dan perilaku konsumen, tetapi juga berpotensi memengaruhi loyalitas karyawan yang menjadi salah satu aset penting keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGGUNAAN METODE ALGORITMA REGRESI LINEAR BERGANDA DALAM MENGANALISIS APLIKASI ONLINE SHOP
- PUTRI DIANA HUSAIN
- 2025
Pertumbuhan pesat aplikasi e-commerce seperti Shopee menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanannya guna mempertahankan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk membangun model prediksi kepuasan pengguna Shopee berdasarkan tiga variabel utama: harga produk (X₁), kemudahan penggunaan aplikasi (X₂), dan kualitas layanan aplikasi (X₃). Metode yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Penerapan Metode Pieces Framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Traveloka
- Dery Askar Yafandi
- 2023
Perkembangan teknologi dari waktu ke waktu mengalami kemajuan yang sangat pesat., dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Traveloka sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak yang harus diperbaiki pihak Traveloka untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya. Apabila hal ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 537 kali
-
Penerapan Metode PIECES framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Bukalapak
- Ilham Bayu Aji
- 2023
Sejak munculnya pandemi Covid-19, persaingan platform e-commerce semakin sengit, dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Bukalapak sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak yang harus diperbaiki pihak Bukalapak untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya. Apabila hal ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 507 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Sakupos Menggunakan Metode E-Servqual (Studi Kasus Ondel-Ondel Laundry)
- Kristina Natalia Siregar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan pada Sakupos ondel-ondel laundry. Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah metode E-servqual dengan analisis data kualitatif yakni yang mengambarkan kejadian yang diambil dari data real (data primer) di lokasi penelitian. Berdasarkan penjelasan dari bab bab terdahulu, maka dapat menarik kesimpulan upaya peningkatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 350 kali
-
Analisis Pengaruh Kepuasan Pelayanan Kelurahan Pejagalan Terhadap Masyarakat Dengan Metode SERVQUAL
- Miftahul Jannah
- 2023
Sebagai penyedia layanan publik, Kelurahan Pejagalan berperan penting dalam memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat di wilayah Kelurahan Pejagalan. Agar kualitas pelayanan dipersepsikan baik dan memuaskan, maka kualitas pelayanan merupakan salah satu jenis penilaian konsumen terhadap tingkat pelayanan yang diberikan. Karena harus dipahami bagaimana kepuasan pelayanan Kelurahan Pejagalan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 390 kali
-
Penerapan Metode PIECES framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Tokopedia
- Ilham
- 2023
Sejak munculnya pandemi Covid-19, persaingan platform e-commerce semakin sengit, dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Tokopedia sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak yang harus diperbaiki pihak Tokopedia untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 806 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Access by KAI di DKI Jakarta Menggunakan Metode EUCS dan Metode DeLone & McLean
- OLITA AMELIYA SAFITRI
- 2025
Indonesia memegang peranan penting terhadap perkeretaapian sebagai mobilitas untuk menghubungan berbagai wilayah secara efisien dan terjangkau. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) meluncurkan aplikasi yang befungsi untuk memfasilitasi berbagai kebutuhan pengguna kereta api di Indonesia. Mulanya aplikasi tersebut dinamakan KAI Access namun mengalami perubahan nama menjadi Access by KAI hingga kini. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Evaluasi User Interface dan User Experience pada Aplikasi Travel dengan Pendekatan Heuristic Evaluation (Studi Kasus: Ferizy)
- FAIS ALFI EL SUBUH PATTY
- 2025
Penelitian ini membahas mengenai antarmuka pengguna (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience) dari aplikasi pemesanan tiket kapal penyeberangan secara daring yang disediakan oleh PT ASDP Indonesia Ferry. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas antarmuka pengguna (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience) aplikasi Ferizy menggunakan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali