Online Public Access Catalog
Ditemukan 668 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOTOR VESPA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DI ARTIST SCOOTER JAKARTA
- APRIYANTO
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan motor Vespa di Artist Scooter Jakarta menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL). Metode SERVQUAL digunakan untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan responden yang merupakan pemilik motor Vespa dan telah menggunakan layanan di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 170 kali
-
ANALISIS EFEKTIVITAS APLIKASI JAMSOSTEK MOBILE (JMO) TERHADAP PROSES KLAIM JAMINAN HARI TUA (JHT) PADA KANTOR CABANG BPJS KETENAGAKERJAAN CILEUNGSI MENGGUNAKAN METODE TAM
- AHMAD FU'ADI FIRDAUS NASUTION
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dalam proses klaim saldo Jaminan Hari Tua (JHT) oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cileungsi. Meskipun aplikasi JMO dikembangkan untuk mempermudah layanan digital, kenyataannya masih ditemukan berbagai kendala seperti kesulitan login, kegagalan unggah dokumen, dan kurangnya pemahaman peserta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI ABSENSI DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAAN PEGAWAI DINAS DUKCAPIL JAKARTA PUSAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MICHAEL SANJAYA
- 2025
instansi pemerintahan yang berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital, salah satunya melalui penerapan Aplikasi Absensi Pegawai. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kehadiran, izin, dan cuti pegawai secara digital serta mendukung peningkatan efisiensi kerja. Untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi ini, penelitian ini mengadopsi pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN APLIKASI MYXL DENGAN METODE SERVQUAL
- RIZKI ADI WICAKSONO
- 2025
Penelitian ini berjudul “Analisa UI UX Aplikasi MyXL dengan Metode SERVQUAL” yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan aplikasi MyXL terhadap kepuasan pengguna di Kabupaten Bekasi. Metode yang digunakan adalah SERVQUAL dengan lima dimensi, yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy, guna mengukur persepsi serta harapan pengguna terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGUKURAN TINGKAT KEGUNAAN APLIKASI GOPAY MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DI KOTA BEKASI
- SHAFINA VIRGINIA HANUM
- 2025
Perkembangan teknologi finansial di Indonesia mendorong meningkatnya penggunaan dompet digital, salah satunya adalah GoPay yang terintegrasi dalam aplikasi Gojek. Aplikasi ini digunakan masyarakat untuk berbagai kebutuhan transaksi non-tunai, termasuk di Kota Bekasi sebagai wilayah urban dengan tingkat adopsi teknologi yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kegunaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
EVALUASI PENGGUNAAN LMS EDLINK PADA KAMPUS INSTITUT PENGEMBANGAN MANAJEMEN INDONESIA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USUABILITY SCALE (SUS)
- LINTANG PRAMUDYA PAMUNGKAS
- 2025
Transformasi digital dalam dunia pendidikan mendorong institusi untuk mengadopsi platform pembelajaran daring, salah satunya adalah Learning Management System (LMS). SEVIMA Edlink merupakan salah satu LMS yang digunakan oleh Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI) sebagai media pendukung pembelajaran hybrid. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability LMS Edlink ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
PENERAPAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DALAM MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHELL ASIA DI KOTA BEKASI
- EMIR RAHMAN MULIA
- 2026
Untuk menyediakan layanan berbasis aplikasi yang mudah digunakan dan diakses oleh pengguna. Shell merupakan salah satu perusahaan SPBU Swasta yang menghadirkan sebuah aplikasi yang bernama Shell Asia yang hadir dengan berbagai fitur seperti info SPBU terdekat, Promo menarik, dan Benefit yang memberi keuntungan kepada pengguna. Namun, keberhasilan aplikasi ini tidak hanya ditentukan oleh beberapa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Evaluasi Kegunaan Aplikasi C-Access KCI Menggunakan Metode Single Ease Question (SEQ) dan System Usability Scale (SUS)
- RAIHAN FAIZ AR RAMADHANI
- 2025
Raihan Faiz AR (19210666), Evaluasi Kegunaan Aplikasi C-Access KCI Menggunakan Metode Single Ease Question (SEQ) dan System Usability Scale (SUS) Aplikasi C-Access milik PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) dikembangkan sebagai solusi digital untuk memudahkan pengguna KRL dalam mengakses layanan transportasi publik. Namun, munculnya berbagai keluhan pengguna menunjukkan bahwa aspek usability ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Analisis Sistem Informasi Layanan Terpadu (SILAT) Berbasis Website Pada DPM-PTSP Kota Bekasi Menggunakan Metode User Experience Questionnaire
- LANGGENG RISQI HASANA
- 2025
Pemerintah daerah terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik guna meningkatkan efisiensi dan transparansi. Salah satu implementasinya adalah Sistem Informasi Layanan Terpadu (SILAT) berbasis web milik DPM-PTSP Kota Bekasi. Meskipun sistem ini telah digunakan secara luas, masih ditemukan keluhan terkait navigasi, tampilan, dan kejelasan fitur. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
PENGARUH PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2020-2024
- NEVIA BLESSRI ATALYA SARAGIH
- 2025
Nevia Blessri Atalya Saragih (63210451), Pengaruh Profitabilitas Dan Leverage Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Makanana Dan Minuman Terdaftar Di BEI Tahun 2020-2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profitabilitas dan leverage terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sektor Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali