Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MARKETPLACE SHOPEE DI PARUNG
- MAHROJAH
- 2024
Abstract The purpose of this study is to determine how online customer reviews and ratings influence people's decisions to buy goods in the Parung Shopee marketplace. The research approach used is a quantitative approach, namely the act of studying a subject by evaluating information about the purpose of the study using numerical data as a tool. This study uses a Likert scale questionnaire. This ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK DI JAKARTA BARAT
- Irfan Ardiansyah
- 2024
Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat dan mencakup berbagai bidang, termasuk transportasi. Salah satu inovasi dalam bidang ini adalah Gojek, yang hadir dengan berbagai kemudahan bagi penggunanya melalui beragam produk jasa. Sejak pertama kali diluncurkan, Gojek telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dan kini menawarkan berbagai layanan, seperti dompet digital Gopay, layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi chatbot telegram dalam layanan informasi akademik menggunakan metode pieces framework
- ZULFA AZIZAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah berbagai sektor, termasuk pendidikan. Salah satu inovasi yang berkembang adalah chatbot, aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi yang lebih mudah antara pengguna dan mesin. Chatbot berperan penting dalam layanan informasi akademik dengan memberikan respons yang cepat, akurat, dan efisien. Namun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, nilai konsumen terhadap kepuasan layanan puskesmas marga jaya bekasi selatan
- Naziatul Khasanah
- 2023
Kepuasan layanan merupakan salah satu hal utama yang perlu diwujudkan oleh perusahaan atau instansi. Kepuasan layanan dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kualitas pelayanan dan nilai konsumen. Puskesmas Marga Jaya Bekasi Selatan perlu mencapai kepuasan layanan untuk bisa menarik masyarakat agar bersedia menggunakan jasa pelayanan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 176 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA BUS SEKOLAH DI UNIT PENGELOLA ANGKUTAN SEKOLAH PEMPROV JAKARTA
- AHMAD BAIHAKI
- 2024
Ahmad Baihaki (64200761), Pengaruh Kualitas Layanan dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pengguna Bus Sekolah di Unit Pengelola Angkutan Sekolah Pemprov Jakarta Unit pengelola angkutan sekolah adalah lembaga pemerintah yang bergerak dalam pelayanan jasa bus sekolah yang dimiliki pemprov Jakarta dan bekerjasama dengan Dinas Perhubungan. Salah satu layanan yang diberikan adalah pengadaan bus sekolah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3
- RAFIN DWI PURNOMO
- 2024
ABSTRAK Rafin Dwi Purnomo (64200285), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3. Dengan peluncuran teknologi informasi layanan perbankan syariah yang dikenal sebagai BSI Mobile. Hadirnya BSI Mobile memudahkan setiap nasabah dalam mendapatkan layanan dan produk tanpa harus mendatangi kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 137 kali
-
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP LAYANAN PERBANKAN PT. BANK MEGA TBK.
- LOEKY ALAMSAH
- 2025
Pelayanan pada sebuah bank merupakan salah satu faktor kunci dalam mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Untuk mendorong pelayanan yang prima, budaya dalam sebuah organisasi dan lingkungan kerja menjadi aspek yang perlu diperhatikan oleh manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keakuratan budaya organisasi terhadap layanan perbankan secara parsial, menganalisis pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI ABSENSI DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAAN PEGAWAI DINAS DUKCAPIL JAKARTA PUSAT MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MICHAEL SANJAYA
- 2025
instansi pemerintahan yang berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital, salah satunya melalui penerapan Aplikasi Absensi Pegawai. Aplikasi ini dirancang untuk mencatat kehadiran, izin, dan cuti pegawai secara digital serta mendukung peningkatan efisiensi kerja. Untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi ini, penelitian ini mengadopsi pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Pengukuran Kualitas Layanan Platform Linkedin Menggunakan Metode Webqual
- SYALSABILA PUTRI AZAHRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas layanan platform LinkedIn berdasarkan persepsi pengguna dengan menggunakan metode WebQual. WebQual merupakan salah satu instrumen yang dapat menilai kualitas website melalui tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan service interaction. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner yang disebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN WEBSITE GLOMEDA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- BAGAS AJI NIRWANSYAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya berbagai layanan berbasis daring, termasuk dalam bidang kesehatan. Glomeda merupakan platform digital yang menyediakan informasi dan pemesanan alat kesehatan secara online.Namun, meskipun Website Glomeda telah memberikan kemudahan akses dan informasi bagi penggunanya, belum diketahui secara pasti sejauh mana kualitas layanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali