Online Public Access Catalog
Ditemukan 3630 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking BCA di Jakarta
- ANNISA RIZKY WIDODO
- 2024
Dengan perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat, masyarakat perlu melakukan hal-hal secara cepat, efektif, dan efisien, terutama saat melakukan kegiatan transaksi. Perusahaan perbankan meningkatkan layanan dengan pengenalan mobile banking. Mobile banking adalah inovasi dari perkembangan, ilmu pengetahuan, teknologi informasi, dan komunikasi yang digunakan oleh perusahaan perbankan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 183 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DIGI BANK BJB MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATIFACTION (EUCS) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- GESA ANANDA PUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi DIGI Bank bjb dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Importance Performance Analysis (IPA). Latar belakang penelitian ini adalah transformasi digital di sektor perbankan, yang menuntut Bank untuk menyediakan layanan digital yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan nasabah. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Penerapan Digital Banking Dalam Meningkatkan Fee Based Income PT. Bank Central Asia, Tbk
- Yuliantika Ayu
- 2023
Maraknya transaksi digital di industri perbankan terjadi dengan cepat, khususnya BCA yang merupakan bank swasta nasional terbesar di Indonesia. Sebagai upaya meningkatkan fee based income, inovasi digital banking yang terus ditingkatkan BCA yaitu, eBranch, STAR Teller, eService, dan CS Digital. Tujuan dalam penelitian ini yaitu: 1) Untuk mengetahui implementasi Digital Banking terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 402 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BNI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG PANTAI INDAH KAPUK
- MUHAMAD SYEHAN
- 2025
Mobile banking, sebuah aplikasi fitur layanan perbankan melalui komunikasi bergerak seperti smartphone, memberikan kemudahan nasabah tanpa harus datang ke ATM. Bank Negara Indonesia meluncurkan layanan aplikasi perbankan digital yang dikenal sebagai BNI Mobile Banking. Dengan harapannya aplikasi perbankan ini bisa menjadi salah satu penunjang kepuasan nasabah Bank Negara Indonesia. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
pengaruh mobile banking dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah
- AHLAN SAFEI
- 2025
Ahlan Safei (64211934), Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Unti Peta Barat Cabang Daan Mogot Jakarta. Perkembangan teknologi internet memberikan dampak besar bagi generasi Z, yaitu generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital. Generasi ini lebih banyak berinteraksi sosial melalui platform online dan memiliki kemahiran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
PENGARUH MODAL INTELEKTUAL DAN CEO GENDER TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2020-2024
- IMELDA RAI PRATIWI
- 2025
Abstrak Imelda Rai Pratiwi (63210601), Pengaruh Modal Intelektual dan CEO Gender Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020-2024 Seiring dengan perkembangan teknologi perusahaan memerlukan aset tidak berwujud yang disebut dengan modal intelektual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal intelektual ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF BNI DIGITAL ASSISTANT (BDA) DALAM PERALIHAN SHIFTING TO DIGITAL E-CHANNEL PADA KONSUMEN MILENIAL
- SANYDA BAYA
- 2024
Proses digitalisasi telah menjadi bagian penting dalam layanan perbankan, termasuk di Bank Negara Indonesia (BNI) yang berkomitmen meningkatkan layanan digital seperti BNIDirect dan Mobile Banking. Di Cabang Jatinegara, strategi komunikasi persuasif diterapkan untuk mendorong nasabah, terutama milenial, beralih ke e-channel, mengurangi antrian, dan mempersingkat waktu transaksi. Tren digital di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 138 kali
-
STUDI KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BCA DI CABANG BCA KCU DEPOK DENGAN METODE CSI
- IMANUEL EFRATA KRISTINA
- 2025
Abstrak Untuk memahami sejauh mana keberhasilan aplikasi dalam mencapai tujuan dan memenuhi harapan pengguna, untuk melakukan pengukuran maka peneliti menggunakan metode survey dari beberapa sumber nasabah terhadap kepuasan BCA Mobile tersebut. Kompetensi yang ketat di industri perbankan saat ini, menuntut Bank BCA untuk terus memenuhi kebutuhan layanan perbankan demi tercapainya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 195 kali
-
IMPLEMENTASI E-SERVQUAL DALAM ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI MYPERTAMINA
- KRESNA PERDANA SANI
- 2025
Kresna Perdana Sani (10210100), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi MyPertamina Menggunakan Metode E-SERVQUAL Aplikasi MyPertamina merupakan inovasi layanan digital dalam pembelian bahan bakar dan transaksi non-tunai yang digunakan oleh masyarakat Indonesia. Namun, masih ditemukan berbagai keluhan dari pengguna terkait keandalan, tampilan antarmuka, serta daya tanggap layanan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, STRUKTUR MODAL, RETURN ON ASSETS, DAN KEBIJAKAN HUTANG TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2019-2023
- VERONIKA SRI YULIANTI
- 2024
Setiap perusahaan memiliki tujuan utama yaitu untuk meningkatkan nilai perusahaan dan meningkatkan kemakmuran pemegang saham. Pada penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh ukuran perusahaan, struktur modal, return on assets (ROA), dan kebijakan hutang secara parsial dan simultan terhadap nilai perusahaan pada perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali