Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV TOKO CAT PELANGI MUSTIKA JAYA KOTA BEKASI
- CAESAR AFRIZA MULIAWAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV Toko Cat Pelangi Mustika Jaya Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 41 responden menggunakan teknik Sampling Jenuh. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X1) dan harga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap purchase decision paket netflix di jakarta selatan
- Adisty Nurul Fadilah
- 2023
Netflix sebagai perusahaan penyedia suatu layanan Video-on-Demand (Vod) dengan harga terjangkau dan telah memberikan sistem bantuan 24 jam untuk menghadapi masalah yang telah ditemui oleh pelanggannya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap purchase decision secara parsial dan simultan. Setelah diketahui besarnya pengaruh kedua variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 188 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BCA CABANG MENTENG NIAGA BINTARO PADA PERIODE NOVEMBER – DESEMBER 2024
- BINTI SOLEKAH
- 2025
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bank Central Asia baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersifat asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dengan teknik slovin. Adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 63 responden. Teknik pengumpulan data dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO ONLINE SHOPEE
- YUSUF MAULANA REXTIANTO
- 2025
Perkembangan pesat e-commerce telah mengubah perilaku belanja konsumen, dengan Shopee sebagai salah satu marketplace daring terbesar di Indonesia. Dalam persaingan yang semakin ketat, loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kepercayaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kedua faktor tersebut terhadap loyalitas pelanggan Shopee. Dengan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pt bank central asia tbk glodok plaza
- Karine Lyoni Hermanita
- 2023
Perkembangan dunia perbankan di Indonesia semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Pesatnya perkembangan perbankan membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah PT Bank Central Asia Tbk Glodok Plaza. Metode pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 649 kali
-
Jurnal_Tri Astuti Handayani_64201127
- TRI ASTUTI HANDAYANI
- 2025
Tri Astuti Handayani (64201127), Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Salon Kecantikan Sun Lumiere Jakarta Selatan.Salon Kecantikan Sun Lumiere Jakarta Selatan merupakan tempat yang menyediakan jasa perawatan kecantikan, seperti perawatan wajah dan perawatan bulu mata. Salon juga bisa diartikan sebagai bisnis yang menawarkan jasa perawatan kecantikan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Tiga Dananjaya Logistik Bekasi
- WULAN REZKI FAJRIANI
- 2024
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor kunci dalam meningkatkan kinerja pemasaran suatu perusahaan. PT Tiga Dananjaya Logistik Bekasi mempunyai tujuan untuk dapat memberikan kepuasan pada pelanggan yang ingin melakukan pengiriman barang. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT Tiga Dananjaya Logistik Bekasi. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Faktor Kepercayaan, Keamanan Transaksi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pengguna Di Kota Depok)
- NOVI JULIANTI
- 2024
Novi Julianti (64200900), Pengaruh Faktor Kepercayaan, Keamanan Transaksi dan Kualitas Pelayanan Terhaadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pengguna di Kota Depok) Salah satu jenis e-commerce yang paling populer saat ini adalah marketplace yang banyak digunakan masyarakat untuk menjalankan bisnis dan membantu mereka berbelanja online untuk memenuhi kebutuhannya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan coffhouse di cengkareng
- Eva Fitriani Aritonang
- 2023
Penelitian ini bertujuan menganalisa Pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Coffhouse. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner pada pelanggan Coffhouse. Sampel penelitian terdiri dari 75 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan program SPSS 25 dengan menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 196 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan pada jasa pengiriman j&t express cabang kedoya raya 2
- Holifatun Fatonah
- 2023
Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan di J&T Express cabang kedoya raya 2. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pelanggan J&T Express Cabang Kedoya Raya 2. penentuan jumlah sampel penelitian dengan menggunakan teknik accidental sampling yakni dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 309 kali