Online Public Access Catalog
Ditemukan 5183 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta
- SITI FATIMAH TUZZAHRA
- 2025
Kopi Tuku cabang Bukit Duri penting untuk memahami sejauh mana kualitas pelayanan dan produknya berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUASANA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN KOPI KENANGAN AEON JAKARTA GARDEN
- NIA NOVITASARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, suasana, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Kopi Kenangan AEON Jakarta Garden City. Latar belakang penelitian ini adalah pesatnya pertumbuhan industri kedai kopi di Indonesia, yang mendorong persaingan ketat, sehingga Kopi Kenangan perlu fokus pada faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, yaitu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
PENILAIAN WEBSITE SKUL.ID DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DARI PERSPEKTIF HCI DI SMK FLORA BEKASI
- ALWINDI BERLIANTO
- 2025
Alwindi Berlianto (10210066), Penilaian Website Skul.Id Dengan Metode Webqual 4.0 Dari Perspektif HCI Di SMK Flora Bekasi Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas platform Skul.id yang digunakan di SMK Flora Bekasi dalam hal tampilan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX). Penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0, yang melibatkan pengumpulan data melalui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Kualitas Pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi Dalam Membangun Kredibilitas Perusahaan
- Fauzi Nirmala Darni
- 2023
Fauzi Nirmala Darni (44190259), Kualitas Pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi Dalam Membangun Kredibilitas Perusahaan Keberhasilan suatu perusahaan dalam menyediakan barang atau jasa berhubungan langsung dengan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan J&T Express Galaxy Jaka Setia Bekasi dalam membangun kredibilitas perusahaan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 409 kali
-
ENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE CIBUBUR KABUPATEN BOGOR
- FIRDA AULIA HERMALIAN
- 2026
Industri coffee shop di Indonesia semakin tumbuh pesat seiring berkembangnya gaya hidup masyarakat “ngopi” sebagai kegiatan sosial dan produktif. Persaingan semakin ketat dan menuntut coffee shop untuk menjaga loyalitas konsumen dengan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Adapun tujuan peneltian ini guna mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ojek Online Gojek di Jakarta Barat
- Diyani Fathanah
- 2023
Perkembangan teknologi yang selalu meningkat dan semakin canggih mendorong munculnya sarana transportasi berbasis online salah satunya adalah gojek. Dimana masyarakat diberi kemudahan dalam melakukan pemesanan melalui smartphone kemudian driver gojek akan menjemput dan mengantar ke lokasi tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 753 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK DKI KANTOR CABANG PEMBANTU MANGGA DUA JAKARTA PUSAT
- LISTI FITRIAH
- 2025
ABSTRAKListi Fitriah (64210658) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank DKI Kantor Cabang Pembantu Mangga Dua Jakarta PusatBertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah pada Bank DKI. Kualitas pelayanan yang baik serta produk perbankan yang relevan dan inovatif diyakini merupakan faktor kunci dalam meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
cover
- TUBAGUS AULIA CHANIAGO
- ZAHRA SAPUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari kualitas layanan, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Sugar & Spice, Hotel InterContinental Jakarta Pondok Indah. Dalam industri perhotelan yang penuh persaingan, kualitas layanan dan pengalaman pelanggan merupakan faktor penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Ancol.com Menggunakan Metode Webqual 4.0
- RATU FARADIBA AL ISRA S
- MILLATINA ROSYADA
- 2024
Pariwisata memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, sektor ini diproyeksikan menyumbang devisa terbesar pada tahun 2019. Perusahaan pariwisata kini memanfaatkan teknologi, termasuk website, untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin berkembang. Salah satu perusahaan yang berfokus pada bidang ini adalah PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk, yang menyediakan berbagai informasi dan layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Rancang bangun aplikasi sistem informasi penggajian karyawan berbasis web menggunakan framework code igniter 3 di cv farnay printing
- Yusuf Ilham Firmansyah
- 2023
CV. Farnay Printing adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa percetakan. Di perusahaan ini dalam mengolah gaji karyawan masih menggunakan perhitungan secara manual dan menggunakan aplikasi spreadsheet yaitu MS. Excel. Hal ini dapat menyebabkan terjadinya kesalahan dalam perhitungan gaji karyawan dan proses mencetak slip gaji karyawan yang membutuhkan waktu yang lama. Proses penggajian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 722 kali