Online Public Access Catalog
Ditemukan 218 hasil di pencarian Skripsi
-
Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmmulya Kabupaten Karawang
- Syeich Khalil Annbiya
- Whara Tratama Basmar
- Ade Yusup
- 2023
ABSTRAK Syeich Khalil Annbiya (19221597), Whara Tratama Basmar (19221599), Ade Yusup (19221615), Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmulya Kabupaten Karawang Dalam pemerintah Desa Lemahmulya, pelayanan publik saat ini masih mengandalkan pengaduan manual. Situasi ini menyebabkan kesulitan bagi masyarakat dalam menyampaikan aduan terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1014 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA
- ELKHEREL ERWIANA MAMAHIT
- 2025
ABSTRAK ElKherel Erwiana Mamahit (63190113), “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK PERBANKAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK MANDIRI PERSERO TBK YANG TERSEBAR DI AREA BOGOR JUANDA” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan produk perbankan terhadap kepuasan nasabah di PT. Bank Mandiri Persero Tbk yang tersebar di area Bogor Juanda. Kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI BANK SYARIAH INDONESIA KCP JAKARTA MASJID JAMI BINTARO JAYA DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN NASABAH PADA PRODUK CICIL EMAS YANG SESUAI PRINSIP SYARIAH
- DIKY SHLEHUDDIN
- 2026
ABSTRAK Diky Shlehuddin (44210834), “Strategi Komunikasi Bank Syariah Indonesia KCP Jakarta Masjid Jami Bintaro Jaya Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah Pada Produk Cicil Emas Yang Sesuai Prinsip Syariah”. Penelitian ini mengkaji Strategi Komunikasi Bank Syariah Indonesia KCP Jakarta Masjid Jami Bintaro Jaya Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah Pada Produk Cicil Emas Yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 31 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual pada PT. Asuransi Rama Satria Wibawa Cabang Jakarta
- ELISABETH GLORY ARAMINTA PANJAITAN
- 2025
PT. Asuransi Rama Satria Wibawa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa asuransi umum. Dalam upaya mempertahankan eksistensi dan loyalitas nasabah, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan menggunakan metode SERVQUAL. Metode SERVQUAL digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Sistem Informasi Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat Berbasis Mobile Dengan Teknologi React Native dan Supabase
- HILMY HAFIZH
- 2026
Aplikasi mobile Sistem Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat dibuat untuk membantu masyarakat dan pemerintah daerah berkomunikasi tentang keluhan dan aspirasi. Untuk membuat aplikasi ini, React Native Expo digunakan sebagai framework, TypeScript digunakan untuk keamanan type, Supabase digunakan sebagai backend-as-a-service, dan Expo Router digunakan untuk navigasi. Tiga jenis pengguna berperan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
EFEKTIVITAS STRATEGI HUMAS PERUMDA TIRTA PATRIOT KOTA BEKASI DALAM MENANGANI PENGADUAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
- AINIYYAHSIH IRAWAN
- 2024
Ainiyyahsih Irawan (19200645), Efektivitas Strategi Humas Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi Dalam Menangani Pengaduan Pelanggan Melalui Media Sosial Instagram. Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi sebuah Perusahaan Umum Daerah Air Minum, memanfaatkan Instagram sebagai sarana bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhan. Dalam menangani keluhan pelanggan Humas harus memiliki strategi dalam menangani ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kecamatan Gondang, Sragen, Jawa Tengah
- ZIEGA HAMMAM PARRADYGMA
- 2025
Kecamatan Gondang, Sragen masih menggunakan sistem pengaduan masyarakat secara manual, seperti kotak saran dan laporan lisan yang menyebabkan keterlambatan penanganan, kehilangan data, dan tidak adanya transparansi dalam proses tindak lanjut. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis website yang mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam menangani pengaduan masyarakat. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
APLIKASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE WEB PADA POLRES SUKABUMI KOTA
- ASTUTI SETYANINGSIH
- 2019
ABSTRAKSI Astuti Setyaningsih (15150529), Aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile Web Pada Polres Sukabumi Kota Pelayanan Publik merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menjamin tujuan terciptanya good goverment dalam sebuah tatanan kerjasama antara semua komponen pelaku yaitu negara, masyarakat madani, lembaga-lembaga masyarakat, dan pihak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 886 kali
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 269 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 170 kali