Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Komunikasi interpersonal Customer service Pt. Tri energi berkarya dalam menanggapi keluhan pelanggan pada saat pemasangan charger mobil listrik
- RENAI SUSILAHWATI
- 2024
PT. Tri Energi Berkaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan Charger mobil listrik, perusahaan yang sering berhubungan langsung dengan pelanggan tentunya perlu adanya perhatian khusus dibagian pelayanan melalui Customer service untuk menampung keluhan dan permasalahan pada pelanggan. Untuk itu dibutuhkan strategi komunikasi yang tepat dan sesuai agar dapat terjalinnya komunikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
STRATEGI CUSTOMER RELATION MANAGEMENT PADA PRAMUGOLF SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PT PONDOK INDAH PADANG GOLF TBK
- ADRIKNI BILUTHFIKAL KHOFI
- 2025
Strategi Customer Relation Management Pada Pramugolf Sebagai Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan PT Pondok Indah Padang Golf Tbk Penelitian ini merumuskan dua masalah, yaitu: (1) strategi customer relationship management pramugolf dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan (2) kendala yang dihadapi dalam penerapannya di PT Pondok Indah Padang Golf Tbk. Sejalan dengan itu, tujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Skoonheid Skincare
- JANNATI ZAHRA
- 2025
Perkembangan industri kecantikan, khususnya pada produk perawatan kulit atau skincare karena meningkatnya kesadaran masyarakat dan maraknya kampanye perawatan kulit membuat permintaan terhadap produk skincare semakin tinggi. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Produk Skoonheid Skincare. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
PENGARUH HARGA DAN DAYA TARIK KONTEN EKSKLUSIF BERBAYAR INSTAGRAM PEMAIN SEPAK BOLA TIM NASIONAL INDONESIA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONTEN EKSKLUSIF PADA GENERASI Z
- DEWI FITRIANI
- 2025
Konten eksklusif berbayar Instagram memberi akses berlangganan ke postingan, stories, reels, live, dan room chat khusus dari kreator maupun influencers. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan daya tarik konten terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner pada Google Form, observasi, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di pt wahana artha dinamika selaras mazda raden saleh
- Muhammad Prasetyo Ikhsan
- 2023
Kualitas dalam Pelayanan merupakan suatu bentuk pelayanan yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan, kualitas pelayanan tergantung pada kemampuan penyedia jasa untuk memenuhi harapan pelanggan secara konsisten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemampuan fisik, keandalan, kesigapan, jaminan dan perhatian kualitas pelayanan terhadap kepuasa pelanggan melalui lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 378 kali
-
Pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan salon qolore nail cabang mall ambassador
- Nabila Putri Rachmah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasn pelanggan Qolore Nail cabang Mall Ambbassador. Qolore Nail merupakan salah satu usaha kecil menegah yang beroprasinal dalam menyediakan jasa pelayanan. Mulai dari kebersihan kuku, eyelash extention dan facial treatment serta jasa- jasa lainnya yang menyangkut ke perawatan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 356 kali
-
PENGARUH PELATIHAN DAN PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KASOEM GROUP
- VIVI SUKMA DEWI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kasoem Group , Baik secara simultan maupun secara parsial. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode kuantitatis statistik. Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan atau frontliner PTKasoem Group yaitu berjumlah 40 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMASANGAN MESIN EDC CIMB NIAGA JAKARTA SELATAN
- NAURA ASYIFA RIYANI
- 2025
Mesin EDC (Electronic Data Capture) salah satu alat yang mendukung transaksi dan pembayaran secara non tunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam pemasangan mesin EDC CIMB Niaga Jakarta Selatan. Kualitas produk yang dimaksud seperti daya tahan dan kemudahan penggunan EDC, sementara itu kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan coffhouse di cengkareng
- Eva Fitriani Aritonang
- 2023
Penelitian ini bertujuan menganalisa Pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Coffhouse. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner pada pelanggan Coffhouse. Sampel penelitian terdiri dari 75 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan program SPSS 25 dengan menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 195 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan loyalitas terhadap kepuasan pelanggan di radio republik indonesia (rri)
- Qonita Rachmadani
- 2023
Pada era digital ini, telah banyak kemajuan di berbagai bidang, khususnya yang berkaitan dengan teknologi informasi. Di antara media massa yang berkembang dengan baik, diantaranya radio, televisi dan film. Radio salah satu media komunikasi jenis massa satu arah yang berperan untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat dengan jangkauan yang sangat luas. Untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali