PENGARUH HARGA DAN DAYA TARIK KONTEN EKSKLUSIF BERBAYAR INSTAGRAM PEMAIN SEPAK BOLA TIM NASIONAL INDONESIA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONTEN EKSKLUSIF PADA GENERASI Z

• DEWI FITRIANI
• 2025

---

Konten eksklusif berbayar Instagram memberi akses berlangganan ke postingan, stories, reels, live, dan room chat khusus dari kreator maupun influencers. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan daya tarik konten terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner pada Google Form, observasi, dan dokumentasi. Populasi penelitian ini adalah Generasi Z yang berlangganan konten eksklusif pemain sepak bola Timnas Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus cochran dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Berdasarkan pengujian hipotesis uji T dan uji F, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga (X1) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y), dibuktikan dengan nilai T-hitung sebesar 4,742 > T-tabel 1,985 dan nilai signifikansi sebesar 0,00 < 0,05. Selanjutnya, daya tarik konten (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai T-hitung sebesar 5,005 > T-tabel 1,985 dan nilai signifikansi sebesar 0,00 < 0,05. Secara simultan, harga (X1) dan daya tarik konten (X2) memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai F-hitung sebesar 124,58 > 3,09 F-tabel dan signifikansi sebesar 0,00 < 0,05. Penelitian ini menunjukkan bahwa kombinasi harga yang sesuai dan daya tarik konten yang menarik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap konten eksklusif berbayar di Instagram.

• harga
• daya tarik konten
• kepuasan pelanggan
• Instagram eksklusif

https://repository.bsi.ac.id/repo/60498/PENGARUH-HARGA-DAN-DAYA-TARIK-KONTEN-EKSKLUSIF-BERBAYAR-INSTAGRAM-PEMAIN-SEPAK-BOLA-TIM-NASIONAL-INDONESIA-TERHADAP-KEPUASAN-PELANGGAN-KONTEN-EKSKLUSIF-PADA-GENERASI-Z
File full-text dikunci.