Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Frontliner dan Tarif Perjalanan LRT Jabodebek Terhadap Kepuasan Pengguna Transportasi Umum LRT Jabodebek
- RANIA IFTITAH
- 2024
Kepuasan pengguna merupakan salah satu aspek penting perusahaan sebagai bentuk evaluasi yang dilakukan oleh pelanggan, dimana hal tersebut berguna untuk keberlangsungan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya menjadi lebih baik lagi. Kepuasan pengguna dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dari pegawai perusahaan dan tarif atau biaya jasa yang ditawarkan oleh perusahaan yang nantinya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 195 kali
-
Pengaruh Pelayanan Dan Biaya Agen Brilink Terhadap Loyalitas Konsumen PT Bank BRI
- ARY AKBAR SETIAWAN
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan dan biaya agen Brilink terhadap loyalitas konsumen PT Bank BRI. Brilink adalah perluasan layanan BRI yang bekerja sama dengan nasabah sebagai agen untuk melayani transaksi perbankan. Kepuasan nasabah menjadi kunci dalam membangun loyalitas konsumen di agen Brilink. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 159 kali
-
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Decoration Elouise
- DIAS NUR KHANSA
- 2024
Penelitian ini dilakukan pada Jasa Decoration Elouise. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada jasa Decoration Elouise. Populasi adalah 200 pelanggan Elouise Decoration. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan KRL Commuter Line di Jabodetabek
- AULIA SYAFITRI
- 2024
Jumlah penumpang KRL Commute Line di Jabodetabek belum kembali ke tingkat sebelum pandemi Covid-19, meskipun ada peningkatan dari tahun 2022. Pada tahun 2019, jumlah penumpang mencapai 336.274.343 atau 13% lebih tinggi dibandingkan tahun 2023. Penurunan ini tidak hanya disebabkan oleh pandemi, tetapi juga oleh ketidakpuasan pelanggan terhadap layanan PT KCI, seperti fasilitas dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN BOOTCAMP UI/UX DESIGNER PADA PT GREATEDU GLOBAL MAHARDIKA
- LINDA CAHYA AMALIA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan tingkat kepercayaan terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada bootcamp UI/UX Designer di PT GreatEdu Global Mahardika. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan analisis regresi linier berganda. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan peserta bootcamp sebagai responden. Hasil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Jakarta Kemanggisan
- MUHAMMAD MAHARDHIKA ROMADHON
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pemilik rekening pada KCP Jakarta Kemanggisan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobabilty sampling dengan jumlah sampel sebanyak 52 responden. Teknik analisis data yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MAXX COFFEE (STUDI KASUS KONSUMEN MENARA MULTIMEDIA)
- FARAZ DRAZAT
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen maxx coffee (2) kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen maxx coffee (3) pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen maxx coffee. Penelitian ini dilakukan pada maxx coffee cabang Menara multimedia menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Sampel dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT Wahana Prestasi Logistik Cabang Bogor Ciriung Mayor Oking
- ANNISA PRATIWI UTAMI
- 2024
Loyalitas konsumen menjadi kunci yang terpenting dalam sebuah perusahaan, karna dapat meningkatkan keuntungan dan menentukan kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT. Wahana Prestasi Logistik Bogor. Penelitian inii menggunakan metode kuantitatif dengan software SPSS Versi 25. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Kantor Pemasaran Properti PT. Radika Jaya Perkasa
- JIHAN MELIANA
- 2024
Radika Jaya Perkasa sebagai objek penelitian ini merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pemasaran properti. Variabel independen pada penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan, variabel dependennya adalah Kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan secara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI INDOMARET CAMAR RAYA KRANGGAN
- MARIA TRESIA SIBARANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana kualitas pelayanan dan harga mempengaruhi keputusan pembelian di Indomaret Camar Raya Kranggan. Keputusan pembelian merupakan proses di mana individu memilih perilaku yang paling sesuai dari beberapa alternatif, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kualitas pelayanan dan harga. Kualitas pelayanan mencakup kemampuan perusahaan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali