Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Decoration Elouise

• DIAS NUR KHANSA
• 2024

---

Penelitian ini dilakukan pada Jasa Decoration Elouise. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada jasa Decoration Elouise. Populasi adalah 200 pelanggan Elouise Decoration. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrument kuesioner berupa google form dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Program pengolahan data yang digunakan adalah SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan (1) bahwa nilai t hitung Promosi sebesar t hitung < t tabel (0,895 < 1,984) dan nilai siginifikansi sebesar 0,373 > 0,05, artinya bahwa Promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (2) Kualitas Pelayanan menghasilkan t hitung sebesar t hitung > t tabel (6,892 > 1,984) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, artinya Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (3) diperoleh nilai f hitung sebesar sebesar 33,699 > F tabel 3,09 dengan Tingkat signifikansi terhadap Keputusan pembelian 0,000 < 0,05, artinya Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.

• Promosi
• Kualitas Pelayanan
• Keputusan Pembelian

https://repository.bsi.ac.id/repo/53288/Pengaruh-Promosi-dan-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Keputusan-Pembelian-Pada-Jasa-Decoration-Elouise
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.