Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT X
- AHMAD FAKHRUROZI NAER
- 2024
Kegiatan dalam berbisnis pada dasarnya dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan yang maksimal untuk mempertahankan keberadaan perusahaan di tengah persaingan. Oleh karena itu perusahaan harus lebih berinovasi dalam memberikan kualitas produk dan kualitas pelayanan yang baik kepada para pelanggannya sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan perusahaan bisa menjadi lebih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI SULFAN JAKARTA PUSAT
- RESKA NETA FEBRIYANA
- 2025
Industri coffeeshop di Indonesia tumbuh pesat dengan persaingan ketat antar merek lokal dan internasional. Kopi menjadi bagian gaya hidup, mendorong coffeeshop bertransformasi dari sekadar tempat minum menjadi ruang sosial. Pelanggan kini menilai kepuasan dari kualitas produk serta pengalaman berkunjung, termasuk store atmosphere yang nyaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA GOODIE BAG NUSANTARA DI TOKOPEDIA
- RIQQA AULIYA
- 2025
CV Abadi Makmur Plastik merupakan distributor sekaligus supplier produk kantong plastik dan goodie bag berbahan spunbond, tidak begitu sering dalam penjualananya perusahaan mendapatkan komplainan dari pelanggan terhadap produk yang diproduksi terdapat kualitas ketahanan produk tidak sesuai yang diharapkan. Tujuan penelitian ini untuk mengatahui hubungan harga dan kualitasproduk terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada FamilyMart Erajaya Jakarta Barat
- SHIFA FAUZIAH RACHMAWATI
- 2026
Perkembangan bisnis ritel modern di Indonesia, khususnya sektor convenience store, menunjukkan pertumbuhan yang pesat sehingga memicu persaingan yang semakin ketat dan menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk guna menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
Strategi Komunikasi Interpersonal Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Haidilao MOI
- FASIHA ANNISA ARDY
- 2025
Strategi Komunikasi Interpersonal Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Haidilao MOI Fasiha Annisa Ardy Fakultas Ilmu Komunikasi dan Bahasa Universitas Bina Sarana Informatika ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi interpersonal pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Restoran Haidilao MOI. Fokus penelitian diarahkan pada empat indikator utama ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
PENGARUH PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA TOKO EMAS DI PD PASAR JAYA CENGKARENG
- ADRIANA HOLO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh pelayanan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada usaha toko emas di PD Pasar Jaya Cengkareng. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dan inovasi produk sebagai strategi utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam lingkungan pasar tradisional yang semakin kompetitif. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pelanggan Terbaik Pada PT. Kemilau Abadi Sejahtera Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)
- MUHAMAD ALDYAN
- 2025
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, pemilihan pelanggan terbaik merupakan strategi krusial dalam mendukung efektivitas pemasaran dan keberlanjutan perusahaan. PT. Kemilau Abadi Sejahtera, sebuah perusahaan distribusi di bidang kelistrikan, menghadapi tantangan dalam menentukan pelanggan terbaik secara objektif karena proses yang masih manual dan subjektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
POLA KOMUNIKASI ADMIN TERHADAP PENINGKATAN PELANGGAN DI TOKO NYONYA DUREN
- DILA AMALIA PUTRI
- 2023
Belakangan ini banyak kasus perusahaan yang merugi atau citranya menjadi jelek dikarenakan masalah dalam komunikasi antar admin dan pelanggan di media sosial. Banyaknya kejadian seorang admin yang tidak ramah dan tidak sopan pada beberapa pelanggan, membuat toko tersebut kehilangan citra baiknya. Admin dan pelanggan harus memiliki pola komunikasi yang baik agar tidak terjadi kesalahpahaman. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 187 kali
-
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Sunat Modern Indonesia
- MUHAMMAD HUSNA FATHURROHIIM
- 2025
Perkembangan teknologi dan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnyalayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan efisien telah mendorong munculnya berbagai inovasi di bidang medis, termasuk metode sunat modern. PT Sunat Modern Indonesia (PT SMI) hadir sebagai pelopor dengan mengedepankan teknologi terkini, prosedur yang higienis, dan pelayanan profesional. Namun, keberhasilan inovasi produk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT INDOMARCO PRISMATAMA (INDOMARET) KECAMATAN BEJI KOTA DEPOK
- AUFAR HIDAYATUL HADI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Kecamatan Beji Kota Depok. Persaingan yang semakin ketat antar minimarket menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan strategi pemasaran dan mutu pelayanan demi mempertahankan loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali