Online Public Access Catalog
Ditemukan 1253 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI GRAMEDIA PONDOK GEDE UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- MAHESA KRISNA
- 2025
Mahesa Krisna (44211124), Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima. Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Gramedia Pondok Gede untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan melalui Pelayanan Prima”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Gramedia Pondok Gede dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN POKKA PADA PT. GEMILANG MANAGEMENT INDONESIA
- NURJANATI WULANDARI
- 2026
Persaingan bisnis jasa yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta membangun kepercayaan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting karena berpengaruh terhadap loyalitas dan keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
Strategi Relationship Marketing dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Pada PT Pantero Selaras Agung Jakarta
- RIRIN
- 2025
PT Pantero Selaras Agung merupakan sebuah badan usaha atau organisasi yang bergerak di bidang penyediaan barang dan jasa yang berhubungan dengan teknologi informasi (TI) bagi para klien atau konsumennya. Tentunya dengan memberikan jasa pelayanan yang baik diperlukan adanya strategi atau cara untuk mencapai tujuan dari perusahaan, salah satu strategi yang digunakan adalah dengan menjalin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Komunikasi Interpersonal Barista Untuk Meningkatkan Penjualan Di Sagi Creative Space Grand Wisata Bekasi
- GERI NUGROHO
- 2024
Geri Nugroho. 44200248. Komunikasi Interpersonal Barista untuk meningkatkan penjualan di Sagi Creative Space Grand Wisata BekasiKomunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam mebangun kedekatan antara barista dengan pelanggan sehingga adaptasi antara barista dedngan pelanggan berjalan dengan kondusif. Peran penting di pegang oleh barista karena barista yang memegang tanggung jawab. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi muatan kapal laut (emkl) pt multimodatrans indonesia
- Putri Esa Genangku
- 2023
PT. Multimodatrans Indonesia merupakan perusahaan Freight Forwarding dan Logistik Internasional dengan menyediakan jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) dengan harga relatif murah dengan kualitas pelayanan yang baik. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) PT. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 252 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK DI KECAMATAN CIPAYUNG JAKARTA TIMUR
- KHAFIFAH NUR KHAIRUNNISA
- 2024
Kemacetan telah menjadi rutinitas yang dihadapi setiap hari oleh warga Jakarta. Bertambahnya jumlah kepemilikan kendaraan membuat tingginya tingkat kemacetan. Ojek konvensional telah menjadi salah satu solusi untuk mengatasi kemacetan lalu lintas, akan tetapi saat ini ojek konvensianal sudah mulai tergantikan dengan ojek online. Pada tahun 2010 Nadiem Makarim meluncurkan aplikasi GoJek untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Ayam Probiotik Pada Kampoeng Chicken
- SILVILIA CAHYANING SEKAR DEWI
- 2024
Penelitian ini dilaksanakan di Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pada PT. Anugrah Agri Niaga Sejahtera (Kampoeng Chicken) Jakarta. Metode penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kuantitatif statistik dengan populasi sebanyak 150 orang dan penarikan sampel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 147 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SUASANA KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UPALA COFFE & EATERY
- SHELVIA FAJAR ANGGRAENI
- 2026
ABSTRAK Shelvia Fajar Anggreani (64215253), Pengaruh Kualitas Produk dan Suasana Kafe Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Upala Coffee & Eatery Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan suasana kafe terhadap kepuasan pelanggan di Upala Coffee & Eatery Cabang Kayu Putih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali