Online Public Access Catalog
Ditemukan 3630 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 640 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 355 kali
-
PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN FITUR LAYANAN TERHADAP PENGGUNAAN SHOPEEPAY SEBAGAI ALAT TRANSAKSI DIGITAL DALAM STRATEGI PEMASARAN MODERN (Studi Kasus Pada Pengguna ShopeePay di Jakarta Barat)
- VIONY ISNA NIJANATI
- 2025
Abstract Perkembangan teknologi digital mendorong lahirnya berbagai inovasi dalam sistem pembayaran, salah satunya adalah dompet digital seperti ShopeePay. ShopeePay menawarkan kemudahan akses, kecepatan transaksi, dan fitur layanan yang beragam, sehingga menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan transaksi digital. Dalam konteks strategi pemasaran modern, penggunaan dompet digital tidak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK DI JAKARTA BARAT
- Irfan Ardiansyah
- 2024
Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat dan mencakup berbagai bidang, termasuk transportasi. Salah satu inovasi dalam bidang ini adalah Gojek, yang hadir dengan berbagai kemudahan bagi penggunanya melalui beragam produk jasa. Sejak pertama kali diluncurkan, Gojek telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dan kini menawarkan berbagai layanan, seperti dompet digital Gopay, layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) DI BSD
- MAULANA RIZKY SAPUTRA
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan layanan berbasis aplikasi guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat dan efisien. Salah satu aplikasi yang banyak digunakan adalah MyTelkomsel, yang menyediakan layanan pembelian paket data, pulsa, pengecekan kuota, serta akses informasi layanan dan promosi. Namun, seiring meningkatnya penggunaan aplikasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Layanan Moci Legit Pada Disdukcapil Kota Sukabumi Menggunakan Model Delone Dan Mclean
- MOCHAMMAD RIZKY AKBAR DARMAWAN
- 2025
Transformasi digital dalam pelayanan publik mendorong instansi pemerintah untuk mengembangkan sistem informasi yang efektif dan efisien. Disdukcapil Kota Sukabumi merespons kebutuhan tersebut melalui pengembangan Layanan Moci Legit sebagai sistem informasi kependudukan berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesuksesan sistem informasi Layanan Moci Legit dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 137 kali
-
MENGANALISIS KEBOCORAN DATA AKIBAT SERANGAN CYBER DI PT.ANALIS FORENSIK DIGITAL
- R. JAGAT SAGERI
- 2025
Jagat Sageri (17210690), Menganalisis Kebocoran Data Akibat Serangan CYBER di PT.Analis Forensik Digital Di era digital yang semakin kompleks, kebocoran data akibat serangan cyber menjadi ancaman serius bagi instansi pemerintah maupun sektor swasta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses forensik digital dalam investigasi insiden kebocoran data di PT Analis Forensik Digital ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 117 kali
-
ANALISIS DAN EVALUASI KEPUASAN KARYAWAN HOTEL BOROBUDUR JAKARTA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING BANK ARTHA GRAHA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- YESUA IMANUEL NAISAU
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong kebutuhan akan layanan perbankan yang cepat, aman, dan mudah diakses. Bank Artha Graha merespons kebutuhan ini dengan mengembangkan aplikasi mobile banking (m-banking) yang digunakan oleh Hotel Borobudur Jakarta dalam pengelolaan keuangan dan penggajian karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas m- banking menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 88 kali
-
PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIGITAL TRANSACTION PARTNERSHIP GROUP PT BANK SYARIAH INDONESIA TBK
- ERIKA TRI HERAWATI
- 2023
PT Bank Syariah Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan, yaitu perbankan. Produksinya tidak menciptakan barang tetapi menjual berbagai produk dana, dan jasa layanan lainnya kepada nasabah berbasis syariah. Kondisi lembaga keuangan syariah di Indonesia yang semakin berkembang dan menimbulkan persaingan yang sangat ketat. Sumber daya manusia berperan penting dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Aplikasi MyBCA M Faiq Daris
- MUHAMMAD FA'IQ DARIS
- 2026
Aplikasi MY BCA merupakan layanan mobile banking unggulan dari Bank BCA yang berfungsi untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi keuangan secara digital. Seiring meningkatnya jumlah pengguna, evaluasi terhadap kepuasan pengguna menjadi hal yang krusial untuk memastikan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi MY BCA dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali