Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI MOTORKU X AHASS HONDA MOTOR CAWANG TERHADAP PELAYANAN JASA SERVIS
- ALFHI ARYANSYAH
- 2024
Pada tahun 1970 PT. Astra International TBK – Honda Berdiri dengan nama Honda Division sebagai Main Distributor sepeda motor Indonesia dan pada Tahun 2019 untuk Memberikan pelayanan yang terbaik untuk para konsumennya, Oleh karena itu, Astra Motor Honda meluncurkan sebuah aplikasi yang bernama Motorku X untuk memberi pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan, Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Tokopedia Untuk Identifikasi Kekurangan dan Pengembangan Solusi Menggunakan Naive Bayes
- ASLAM MUHAMMAD BAIHAQI
- 2024
E-commerce di Indonesia berkembang pesat, dengan Tokopedia sebagai platform utama. Penelitian ini menggunakan algoritma Naive Bayes untuk menganalisis sentimen kepuasan pelanggan dari ulasan di Google Play Store. Hasilnya mengidentifikasi masalah pada layanan kurir dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan layanan, sistem pelacakan pengiriman, serta kepuasan dan loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PARKING LTC GLODOK MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- MUHAMMAD KHARIS AKBAR
- 2024
Analisa Kepuasan Pelanggan TerhadapLayanan Parking LTC Glodok Menggunakan Algoritma C4.5Dengan berkembangnya teknologi informasi dan transportasi, kebutuhan akan parkiryang aman dan nyaman menjadi semakin penting dalam kehidupan perkotaan modern.Penggunaan teknologi dalam mengelola layanan parkir telah menjadi semakin umum,dengan banyak perusahaan yang menawarkan layanan parkir aman ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Ketersedian Barang Dan Kualitas Layanan Terhadap Ulasan Pembeli pada Platform E-Commerce Tokoteknopro
- TOMY ROHMAT ARDIYANTO
- 2024
Tujuan dari riset ini guna memandang bagaimana kualitas layanan serta ketersediaan barang berdampak pada ulasan pembeli pada platform e-commerce TokoteknoPro. Ulasan pelanggan sebagai salah satu aspek berarti dalam keputusan pembelian konsumen di era modern. Persepsi dan kepuasan pelanggan sangat dipengaruhi oleh dua faktor penting: kualitas layanan dan ketersediaan barang. Untuk penelitian ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI YELLOW TRUCK COFFEE END SPACE KEBAYORAN BARU
- Dandi Darmawan
- 2024
Menyadari perkembangan café yang pesat di kebayoran baru para pengusaha café semakin untuk mengenali perilaku konsumen untuk kemudian menyesuaikan kemampuan Perusahaan dengan kebutuhan konsumen. Dengan ini persaingan semakin banyak membuat pelaku usaha bermunculan untuk membangun bisnis mereka dengan pola atau gaya yang serba moderen agar membuat pelanggan menjadi tertarik,merasa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Tingkat kepuasan pelanggan terhadap remote sensing dengan menggunakan metode utaut di pt. Barata geospasial technology bandung
- Sindy Risdiyani
- 2023
Saat ini, remote sensing sangat banyak digunakan karena karena kemampuan untuk membuat gambar dengan cepat bahkan di tempat-tempat yang sulit diakses. Oleh karena itu sangat penting dilakukan pemetaan daerah bencana, dan citra yang dihasilkan merepresentasikan bentuk dan posisi objek di lapangan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap remote sensing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 255 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN DI PT.SINARLAUT MANDIRI”
- ERIKA JULIA
- 2024
Maraknya dunia bisnis saat ini menjadi perhatian khusus di tengah situasi perekonomian yangsemakin sulit. Beberapa pebisnis bahkan saling bersaing untuk memperebutkan pangsa pasar,para pebisnis ini kemudian mencari cara agar bisnis yang mereka tekuni semakin laris dipangsa pasar. Strategi komunikasi customer relations merupakan aspek penting yangdiandalkan oleh beberapa perusahaan karena ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
Pengaruh Kinerja Karyawan dan Kualitas Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Proyek Konstruksi SMPN 13 Depok pada PT. Anggadita Teguh Putra)
- ANGGUN RIAHTA SILALAHI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja karyawan dan kualitas kerja terhadap kepuasan pelanggan dalam proyek konstruksi pembangunan SMPN 13 Depok oleh PT. Anggadita Teguh Putra. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 52 responden yang terdiri dari klien utama, guru, siswa, dan pihak lain yang terkait langsung dengan proyek. Variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Airlangga Jaya Mandiri Bekasi
- FINGKI ROHMANSYAH
- 2025
ABSTRAK Fingki Rohmansyah (64207032), Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Airlangga Jaya Mandiri Bekasi Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT. Airlangga Jaya Mandiri Bekasi. Dengan semakin ketatnya persaingan di industri alat kesehatan, perusahaan harus memastikan bahwa harga yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali