Online Public Access Catalog
Ditemukan 3924 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Bintang Klender Mandiri Jakarta
- SITI ARUM SARI
- 2024
Siti Arum Sari (64200723), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Bintang Klender Mandiri Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner kepada pelanggan PT. Bintang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan loyalitas terhadap kepuasan pelanggan di radio republik indonesia (rri)
- Qonita Rachmadani
- 2023
Pada era digital ini, telah banyak kemajuan di berbagai bidang, khususnya yang berkaitan dengan teknologi informasi. Di antara media massa yang berkembang dengan baik, diantaranya radio, televisi dan film. Radio salah satu media komunikasi jenis massa satu arah yang berperan untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat dengan jangkauan yang sangat luas. Untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI DI KOTA BEKASI
- MEITRI DIAN KARINA
- 2024
Kedai Kopi Kulo adalah salah satu kedai kopi di Kota Bekasi dengan harga terjangkau yang hadir ketika coffee shop sedang digandrungi oleh masyarakat. Berdasarkan hasil data top brand award, Kopi Kulo memiliki nilai brand index yang konsisten menurun setiap tahunnya dan pengurangan jumlah gerai di Kota Bekasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan harga terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI PASAR SUMUR BATU JAKARTA PUSAT
- UMMI AZIZAH
- 2024
Penelitian dari skripsi ini yang dilatarbelakangi oleh pentingnya memahami faktorfaktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen di pasar tradisional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Pasar Sumur Batu Jakarta Pusat. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT FASTFOOD INDONESIA TBK CABANG KFC PONDOK BAMBU
- ERSA AYU EKA FADHILLA
- 2024
Dari banyaknya restoran cepat saji yang ada di Indonesia, PT Fast Food Indonesia Tbk merupakan salah satu restoran cepat saji yang memiliki cabang-cabang dengan nama Kentucy Fried Chiken (KFC). KFC ini adalah merek waralaba tunggal yang dimiliki oleh PT Fast Food Indonesia Tbk. KFC dikenal dengan produk ayam goreng nya yang paling enak dalam kualitas produk pada restoran cepat saji, hal ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
PENERAPAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) OLEH PT NUSANTARA TV SEBAGAI ALAT UKUR LAYANAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PEMIRSA
- DESMON BAGINDA SILAEN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Customer Satisfaction Index oleh PT Nusantara TV dalam mengukur kualitas layanan penyiaran dan kontribusinya terhadap loyalitas pemirsa. Latar belakang penelitian ini berangkat dari tantangan media televisi di era digital dalam mempertahankan audiens, khususnya generasi milenial dan Gen Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pasien di Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading Jakarta Utara
- DEWI RAHAYU NINGSIH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas pasien di Rumah Sakit Mitra Keluarga Kelapa Gading. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan sampel berupa kuesioner berjumlah populasi sebanyak 244 dan sampel sebanyak 159 pasien rawat inap dan rawat jalan yang pernah berobat dua dalam satu tahun di Rumah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB UNTUK PROGRAM LOYALITAS BERJENJANG PADA PT XYZ
- MUHAMMAD NAUFAL JATIAGENG
- 2026
Dalam persaingan bisnis modern di sektor produk eksklusif, loyalitas pelanggan adalah kunci. Sistem Informasi Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web ini dirancang sebagai solusi mendesak untuk mengatasi inefisiensi manual pada pengelolaan Program Loyalitas Berjenjang. Saat ini, organisasi klien menghadapi kendala signifikan: proses verifikasi member dan perhitungan loyalitas masih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Skripsi STRATEGI PERSONAL SELLING DALAM DIFUSI INOVASI PRODUK KOPI PADA KEPUASAN PELANGGAN CAFÉ CALF
- MUHAMMAD FAIZAL AKBAR
- 2025
Tempat coffee tidak lagi dipandang semata-mata sebagai lokasi untuk menikmati secangkir kopi, tetapi telah berevolusi menjadi ruang publik yang multifungsi, di mana interaksi sosial, relaksasi, bahkan aktivitas produktif seperti bekerja atau belajar sering berlangsung secara bersamaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal barista dalam membangun loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT. DENA DANAR DJAYA DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN
- Aditya Prasetyo
- 2023
Komunikasi pemasaran adalah suatu aplikasi komunikasi yang dirancang untuk mendukung aktivitas pemasaran perusahaan dan bentuk komunikasi yang ditujukan untuk memperkuat strategi pemasaran. Selain itu, komunikasi pemasaran adalah jenis komunikasi yang bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan memperluas segmentasi, salah satunya adalah PT. Dena Danar Djaya menggunakan strategi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 227 kali