Online Public Access Catalog
Ditemukan 358 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 794 kali
-
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT WAHANA KALYANAMITRA MAHARDHIKA MENGGUNAKAN APLIKASI RENEWAL BERBASIS WEB
- GUSTI WIJAYA SAPUTRA
- AHMAD MAULANA
- 2024
Di era digital ini, teknologi informasi menjadi faktor penting dalam mendukung operasional perusahaan. PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika, bagian dari Wahana Artha Group, telah berdiri sejak 2009 dan menjadi salah satu perusahaan terkemuka dalam menangani Customer Relationship Management (CRM) untuk pelanggan Honda di Jakarta-Tangerang. Dengan produk unggulan seperti Card Plus, perusahaan berhasil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR CV. CAHAYA KARTIKA RAYA DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
- AHMAD IJUDIN
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh Customer Relations Coordinator CV. Cahaya Kartika Raya dalam menangani keluhan pelanggan. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya persaingan bisnis yang menuntut perusahaan untuk memberikan pelayanan prima guna mempertahankan loyalitas pelanggan. CV. Cahaya Kartika Raya, sebuah perusahaan jasa advertising, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
POLA KOMUNIKASI PT.INFO TEKNO SIAGA DALAM MENANGANI PERMASALAHAN YANG DIALAMI KONSUMEN MELALUI APLIKASI DINGTALK
- SUKMA RIYAN WIJAYA
- 2024
Info Tekno Siaga ini menggunakan aplikasi DingTalk sebagai media untuk berkomunikasi dalam menyelesaikan permasalahan yang dialami konsumen agar teratasi dengan baik dan sesuai harapan konsumen. Sehingga dari aplikasi DingTalk ini menimbulkan komunikasi antara karyawan dengan karyawan, penulis menggunakan penelitian kualitatif untuk mengumpulkan informasi dan data yang berasal dari wawancara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba
- MELISA
- 2025
Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN MAKANAN KUCING TERBAIK DENGAN METODE SAW PADA TOKO FAMILY RABBIT BOGOR
- SITI PATONAH
- 2025
ABSTRAKSI Siti Patonah (19248214), Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Makanan Kucing Terbaik Dengan Metode SAW Pada Toko Family Rabbit Bogor Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem pendukung keputusan (SPK) guna membantu Toko Family Rabbit Bogor dalam menentukan pilihan makanan kucing terbaik. Latar belakang permasalahan adalah banyaknya variasi produk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Customer Review dan Brand Experience Terhadap Keputusan PembeliaN Pada Produk Kopi Kenangan Cabang Penggilingan
- NOVIA RAMADHANIA
- 2025
dilihat : 29 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI MOTORKU X AHASS HONDA MOTOR CAWANG TERHADAP PELAYANAN JASA SERVIS
- ALFHI ARYANSYAH
- 2024
Pada tahun 1970 PT. Astra International TBK – Honda Berdiri dengan nama Honda Division sebagai Main Distributor sepeda motor Indonesia dan pada Tahun 2019 untuk Memberikan pelayanan yang terbaik untuk para konsumennya, Oleh karena itu, Astra Motor Honda meluncurkan sebuah aplikasi yang bernama Motorku X untuk memberi pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan, Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
Analisa dampak game pada gen z dengan menggunakan metode csat (customer satisfaction score)
- Hernando Mailuhu
- 2023
Tidak dapat dipungkiri bahwa dalam masyarakat saat ini, terdapat kecenderungan untuk melihat game online sebagai sesuatu yang memberikan pengaruh negatif bagi para pemainnya. Salah satu alasan untuk pandangan ini adalah karena mayoritas game memiliki sifat adiktif dan sering mengandung unsur pertempuran dan kekerasan. Banyak orang tua juga berpendapat dan meyakini bahwa game online dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1147 kali
-
Analisis perbandingan platform e-commerce untuk memperluas pasar warung dengan customer satisfaction score (csat)
- Pramudya Widyanto
- 2023
Perkembangan teknologi dan platform e-commerce telah memberikan dampak signifikan pada bisnis warung di Indonesia. Penelitian ini menganalisis perbandingan tiga platform e-commerce terpopuler, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, untuk memperluas pasar warung. Metode deskriptif komparatif digunakan dengan mengambil sampel pemilik warung yang menggunakan platform tersebut. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 462 kali