Online Public Access Catalog
Ditemukan 4527 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA UNIT SINE KANTOR CABANG NGAWI
- FAZRI HERTIN APRIANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Sine Kantor Cabang Ngawi, dab mengetahui kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh secara simultan terhadap PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Sine Kantor Cabang Ngawi, untuk mengetahui antara kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan kartu kredit terhadap loyalitas nasabah pada pt bank negara indonesia kantor cabang matraman jakarta timur
- Tira Sri Yulistiani
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi dan kualitas pelayanan kartu kredit terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Matraman Jakarta Timur. Loyalitas nasabah sebagai variable dependen, sedangkan promosi dan kualitas pelayanan sebagai variable independen. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif menggunakan SPSS versi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 155 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode IPA dan CSI pada PT Ekspedisi Pada Jaya Jakarta Barat
- DESI DWI NURJAYANTI
- 2024
PT Ekspedisi Pada Jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang mencakup wilayah Jawa dan Bali. Fasilitas pengiriman barang yang diberikan oleh PT Ekspedisi Pada Jaya adalah pickup barang, pengiriman sewa door to door dan pengiriman partial atau ecer port to door. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa maka penting untuk menganalisa kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pendengar RRI PRO 1 FM 91,2 MHz di Jakarta
- IDA NUR APRILIA
- 2024
Di era digitalisasi media yang semakin ketat mendorong lahirnya berbagai media baru, terutama yang berkaitan dengan adanya kemajuan pada sektor teknologi informatika yang memberikan akses alternatif. Kualitas pelayanan sangatlah penting bagi perusahaan, dengan adanya kualitas pelayanan yang diberikan dapat mempengaruhi kepuasan dan akan berdampak pada loyalitas dalam jangka panjang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
PENGARUH ETIKA KOMUNIKASI DAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PRIORITAS HIGH RISK DI PT BANK MEGA KANTOR CABANG PEMBANTU TANJUNG PRIOK
- SITI ROSPHIANA
- 2025
SITI ROSPHIANA (64231700) . PENGARUH ETIKA KOMUNIKASI DAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PRIORITAS HIGH RISK DI PT BANK MEGA KCP TANJUNG PRIOK Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari seberapa besar Pengaruh Etika Komunikasi dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Nasabah Prioritas High Risk di PT Bank Mega KCP Tanjung Priok. Jenis Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif . ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
HUBUNGAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UMKM SERBA CETAK JAKARTA SELATAN
- KAMELIA AZIZA
- 2024
UMKM Serba Cetak mengkhususkan diri dalam layanan percetakan dan desain grafis, yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan dan bersaing secara global dengan mengikuti Indikator Kinerja Utama (KPI) terkait tata kelola, produksi, pengembangan, dan pemasaran, sambil menganalisis korelasi antara pelayanan prima Pelayanan Prima, Kepuasan Konsumen, CSI terhadap kepuasan konsumen di Serba Cetak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL MOBIL PT NUSANTARA INTERNATIONAL KOTA DEPOK
- LUTFIAH ARI MUFIDAH
- 2024
Kendaraan pribadi roda empat menjadi semakin penting dalam kehidupan manusia sebagai pilihan alat transportasi. Salah satu hal terpenting bagi pemilik kendaraan roda empat adalah keberadaan bengkel mobil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan bengkel mobil PT NAI cabang kota Depok. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK DKI TBK DIVISI CASH POOLING CENTER
- RATIH RAHMAWATI
- 2024
Dalam permasalahan yang terjadi, terlihat kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan dengan pihak perbankan kepada nasabah dalam memberikan pelayanan. Tentu saja dengan hal ini akan mengakibatkan penurunan banyak pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah PT. Bank DKI Tbk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR BINTARA PRATAMA SEJAHTERA BEKASI BARAT
- AIDA NUR AZIZAH
- 2024
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan dan citra merek menjadi dua faktor kunci yang sangat mempengaruhi loyalitas nasabah. PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera, sebagai salah satu lembaga keuangan yang beroperasi di sektor perbankan, menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah di tengah kompetisi yang semakin sengit Kombinasi antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan di Yoehan Busana Cabang Citayam
- RIKHA ANTIKA PUTRI
- 2024
Penelitian ini berfokus pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif berdasarkan data statistik. Dan data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali