Online Public Access Catalog
Ditemukan 1529 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Food di Jakarta
- AFIKA MAYANGSARI
- 2025
Salah satu tantangan yang kerap dihadapi oleh konsumen Shopee Food adalah ketidakpuasan karena harga setelah diskon masih dianggap kurang jelas, atau seringkali terdapat selisih antara harga di aplikasi dan total biaya akhir setelah ditambahkan ongkir, pajak, dan biaya layanan. Sejumlah pengguna mengeluhkan lambatnya pengiriman, pesanan yang tidak utuh. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Di PT Wisata Rezeki Mulia
- NASTITI RAHMA SAFIKA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan di PT. WisataRezeki Mulia dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL, guna meningkatkantingkat kualitas pelayanan. Model SERVQUAL menilai kesenjangan antaraharapan dan persepsi pelanggan terhadap lima dimensi utama pelayanan, yaitukeandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),empati (empathy), dan bukti fisik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI GOJEK PADA MASYARAKAT KOTA DEPOK
- YAHYA IJUDIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi Gojek di kalangan masyarakat Kota Depok. Layanan transportasi berbasis aplikasi telah menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat urban, terutama di daerah penyangga ibu kota seperti Depok yang memiliki tingkat mobilitas tinggi dan tingkat kemacetan yang signifikan. Dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
Analisis Deskriptif Mengenai Insentif dan Gaya Kepemimpinan dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan di RANCH MARKET PONDOK INDAH MALL 3
- FARIZ MAULANA NOOREND
- 2025
Keberhasilan sebuah perusahaan ritel tidak hanya ditentukan oleh strategi bisnis semata, melainkan juga oleh peran manusia yang menjadi penggerak utama dalam setiap aktivitas operasionalnya. Karyawan merupakan aset penting yang berperan langsung dalam menjaga kelancaran proses bisnis, mulai dari pelayanan konsumen hingga pencapaian target penjualan. Penelitian ini berfokus pada peran insentif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERCETAKAN ANDTOPRINT JAKARTA SELATAN
- MUHAMMAD RYAFINUDDIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya harga dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, khususnya pada sektor jasa percetakan yang memiliki tingkat persaingan tinggi. Andtoprint Jakarta Selatan sebagai salah satu percetakan yang melayani kebutuhan masyarakat perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan agar mampu mempertahankan serta meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Penerapan Data Mining Klasifikasi Pada Pengguna Layanan Internet Telkom Jakarta Timur Menggunakan Metode C 4.5
- Rizkyalifbyansyah
- 2023
Kemajuan teknologi pengetahuan dan teknologi beserta aplikasinya disegala bidang tidak bisa lepas dari perangkat komputer. Penggunaan komputer sudah menjangkau hampir segala bidang dalam aktivitas kehidupan manusia, baik dalam lingkungan pendidikan, organisasi, perusahaan maupun masyarakat umum. Penggunaan komputer terbukti banyak membantu kita dalam melakukan pekerjaan dengan lebih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 159 kali
-
SKRIPSI BINTANG LAURA ANJANI (10210016)
- BINTANG LAURA ANJANI
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai sektor usaha, termasuk bidang penjualan sparepart mobil, untuk bertransformasi ke arah digital. PT. Cadadusa Acintya Dakara merupakan perusahaan yang masih menerapkan sistem penjualan konvensional, sehingga mengalami kendala dalam hal pemasaran, pelayanan pelanggan, dan pencatatan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
ANALISIS PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP EFEKTIVITAS APLIKASI SPI (STOK POINT INDOGROSIR) SEBAGAI PLATFORM BELANJA GROSIR
- AHMAD RIZQI RAMDANI PULUNGAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pengguna terhadap efektivitas aplikasi SPI (Stok Point Indogrosir) sebagai platform belanja grosir digital. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya penggunaan aplikasi belanja daring di kalangan pelaku UMKM, namun masih minim kajian yang mengulas secara khusus efektivitas aplikasi berbasis grosir seperti SPI. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
ANALISIS PENGALAMAN PENGGUNA APLIKASI FORE COFFEE MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- SEKAR KHALILLAH DJAU
- 2025
Aplikasi mobile menjadi salah satu strategi utama dalam memberikan kemudahan dan pengalaman layanan kepada pelanggan, termasuk pada industri F&B. Fore Coffee sebagai salah satu merek kopi lokal berbasis teknolgi, memanfaatkan aplikasi mobile untuk mendukung transaksi dan iteraksi dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (User Experience) terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 133 kali