Online Public Access Catalog
Ditemukan 1461 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ALFAMART MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA WARGA KOMPLEK DPR II KEBON JERUK
- SYIFA CHAIRIYAH AZ-ZAHRA
- 2025
Kualitas pelayanan menjadi elemen penting dalam bisnis ritel karena berpengaruh langsung terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Alfamart sebagai salah satu perusahaan ritel modern dituntut memberikan layanan yang nyaman, cepat, dan berkualitas, terlebih di tengah persaingan usaha yang semakin ketat. Namun, di wilayah Komplek DPR II Kebon Jeruk masih ditemukan keluhan pelanggan terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali
-
SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KANTOR KELURAHAN GUNUNG PUYUH SUKABUMI
- RIA INDRIAWATI
- 2022
ABSTRAK Ria Indriawati (19180548), Sistem Informasi Pengolahan Data Administrasi Kependudukan pada Kantor Kelurahan Gunung Puyuh Sukabumi Kelurahan Gunung Puyuh Kota Sukabumi merupakan unit pemerintahan terkecil setingkat dengan desa yang memiliki tugas menyelenggarakan pelayanan bagi masyarakat. Kelurahan Gunung Puyuh menangani pelayanan publik seperti pembuatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 375 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Pengaruh Literasi Keuangan dan Gaya Hidup Terhadap Perilaku Konsumtif Pegawai Negri Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang
- Widuri Dayanti
- 2023
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang adalah sebuah instansi pemerintah yang bergerak di bidang pelayanan masyarakat beberapa layanan yang tersedia di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang meliputi perekaman KTP-el, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan dokumen kependudukan lainnya. Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Dinas tersebut ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 220 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website untuk Meningkatkan Transparansi di Kantor Desa Tawang Bengkayang
- PATIA MEGA
- 2025
ABSTRAK Patia Mega (19240005), Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website untuk Meningkatkan Transparansi di Kantor Desa Tawang Bengkayang Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital di berbagai sektor, termasuk dalam penyelenggaraan pemerintahan desa. Kantor Desa Tawang di Kecamatan Bengkayang hingga kini masih menggunakan sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Komunikasi Interpersonal Pada Pelayanan Customer Service Dalam Mempertahankan Reputasi Di Gunung Sahari Laboratorium
- ROSALIA IRSALINA
- 2025
Strategi pelayanan dilihat dari upaya yang dijalankan oleh suatu perusahaan atau entitas untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan pelanggan. Sebuah laboratorium harus melakukan kegiatan pelayanan yang dapat membuat pelanggannya merasa puas. Pelayanan diartikan sebagai tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan atau sesama karyawan. Tujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PRAKTIK KOMUNIKASI ORGANISASI DINAS PERHUBUNGAN KOTA DEPOK PADA PELAYANAN PUBLIK UPTD PENGELOLAAN TERMINAL
- CINDY FIRSTIAN YONIA ARIFIN
- 2024
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di UPTD Pengelolaan Terminal terbilang masih kurang baik, maka diperlukan perbaikan praktik komunikasi organisasi di UPTD Pengelolaan Terminal guna meningkatkan kenyamanan masyarakat akan pelayanan publik. Penelitian ini untuk mengetahui Praktik Komunikasi Organisasi Dinas Perhubungan Kota Depok Pada Pelayanan Publik UPTD Pengelolaan Terminal. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Kelapa Gading Square
- DAMAYANTI BUNGA PERTIWI RASMAN
- 2024
Damayanti Bunga Pertiwi Rasman (44200205) Strategi Komunikasi Frontliner Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk cabang Kelapa Gading Square. Bank Tabungan Negara adalah salah satu BUMN yang bergerak dibidang perbankan. Bank BTN menerapkan Strategi Komunikasi untuk diimplementasikan dalam meningkatkan pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Presero) Tbk cabang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa ekspedisi pt. Trans baru indonesia
- Assyifah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen pada PT. Trans Baru Indonesia yang meliputi variabel (Independen) harga, kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap variabel keputusan konsumen (dependen). Populasi dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang berjumlah 40 orang. Sampling data yang diperoleh melalui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 364 kali