Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PADA PT. ORI NUANSA TEKNOLOGI
- INTAN AYU CANDRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan kualitas pelayanan terhadap peningkatan volume penjualan pada PT Ori Nuansa Teknologi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran pemasaran dan pelayanan dalam menjaga keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis, khususnya di bidang teknologi yang sangat kompetitif. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual pada PT. Asuransi Rama Satria Wibawa Cabang Jakarta
- ELISABETH GLORY ARAMINTA PANJAITAN
- 2025
PT. Asuransi Rama Satria Wibawa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa asuransi umum. Dalam upaya mempertahankan eksistensi dan loyalitas nasabah, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan menggunakan metode SERVQUAL. Metode SERVQUAL digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
JURNAL PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONSUMEN DI INDOMARET BEKASI BINTARA JAYA
- NUR IKHFA
- 2025
Nur Ikhfa (64211256) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret Bekasi Bintara Jaya”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Indomaret Bekasi Bintara Jaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dan strategi promosi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien Sozo Dental Pondok Bambu Jakarta Timur
- HENNI YULIANA SARAGIH
- 2025
Persaingan klinik gigi yang semakin ketat di Jakarta mendorong Sozo Dental Pondok Bambu untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas demi menjaga kepuasan pasien. Berdasarkan survei internal, ditemukan keluhan terkait pelayanan appointment, waktu tunggu, kebersihan klinik, dan keterbatasan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI J&T CARGO CABANG RAWALUMBU
- REYNATA ABIYYU ZAHRAN
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di J&T Cargo Cabang Rawalumbu. Kualitas pelayanan yang kurang memadai serta harga yang kurang kompetitif dan tidak proporsional menyebabkan tidak ada nya kepuasan pelanggan pada minat penggunaan jasa pelayanan pengiriman barang khusus nya pada J&T Cargo Cabang Rawalumbu. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BINTANG BORNEO JAYA
- ILHAM KRIS SETIAWAN
- 2025
ABSTRAKIlham Kris Setiawan (64212322), Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bintang Borneo Jaya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bintang Borneo Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Jakarta
- M.Khoiri
- 2023
PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta bergerak dibidang jasa pengiriman, masyarakat menginginkan pelayanan di JNE terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta. Sampel terdiri dari 60 konsumen. Penelitian ini menggunakan deskriptif data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 245 kali
-
Pengaruh Kondisi Ekonomi Masyarakat & Kenaikan Tarif BPJS Kesehatan terhadap Pelayanan Publik di Kota Tangerang
- ELLEN ROSLIANA
- 2023
Dengan hadirnya Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan masyarakat banyak menggunakan BPJS sebagai Asuransi Kesehatan. Salah satu yang mempengaruhi penggunaan BPJS Kesehatan adalah Kondisi Ekonomi Masyarakat, agar dapat mengurangi Anggaran Biaya Rumah Tangga untuk biaya pengobatan. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu (1) Untuk mengetahui Pengaruh Kondisi Ekonomi Masyarakat, (2) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 228 kali
-
Pengaruh Kompetensi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Brebes
- Furqon Imansyah
- 2023
Kinerja merupakan perwujudan kerja yang dilakukan oleh pegawai sebagai dasar atas penilaian hasil kerja. Kinerja pegawai yang tinggi akan berbanding lurus dengan hasil perkembangan organisasi. Sebaliknya, kinerja yang buruk akan berdampak pada perkembangan organisasi. Tujuan yang diharapkan pada penelitian ini adalah 1). Untuk mengetahui pengaruh kompetensi terhadap kinerja pegawai dinas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 385 kali