Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TIRTA ASASTA DEPOK (PERSERODA)
- FARHAN AIMAN CAHYONO
- 2024
Kualitas layanan dan promosi online memiliki peranan penting dalam mempengaruhi terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan dan promosi online dalam penerapannya tidak hanya dalam meningkatkan volume penjualan, tetapi juga dalam mengamati bagaimana perilaku pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka melalui upaya mengamati jenis dan tipe layanan yang diinginkan pelanggan. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
ANALISIS PENGARUH EFISIENSI DISTRIBUSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT RIZQULLAH MEDISKA INDONESIA
- AFIFAH HUSUN
- 2025
PT Rizqullah Mediska Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi alat kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey dan studi pustaka. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan PT Rizqullah Mediska Indonesia, dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk melihat pengaruh kedua variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
penerapan algoritma C4.5 untuk menentukan kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pengiriman barang (studi kasus : PT Nusantara Card Semesta cabang Kemanggisan)
- FIKRI FITRAYANA
- 2024
PT Nusantara Card Semesta merupakan sebuah perusahaan jasa pengiriman logistik baik paket dan dokumen dengan julukan the best for express dalam pelayanan pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan, Penentuan akar pohon keputusan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang dokumen dan paket menggunakan algoritma C4.5, dalam hal ini pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 150 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasaan PelangganTerhdap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Shopee di Jakarta Pusat)
- RISKA KURNIASARI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secaraparsial dan simultan antara variabel kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Ruang lingkup penelitianhanya pada pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadaployalitas pelanggan, guna mengetahui hubungan antara kualitas pelayanandan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGAN PADA SPBU PERTAMINA 34.17121 KALIABANG BUNGUR, BEKASI UTARA
- CECILIA PUTRI PRAMESWARI
- 2025
Cecilia Putri Prameswari (64211398), Pengaruh Kepuasan Pelanggan DanKualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Spbu Pertamina34.17121 Kaliabang Bungur, Bekasi UtaraPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggandan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada SPBU Pertamina 34.17121Kaliabang Bungur, Bekasi Utara. Metode penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PANAH PERDANA LOGISINDO
- IMAM RUSDIAN
- 2025
Imam Rusdian (64200053), Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Panah Perdana Logisindo Indonesia PT Panah Perdana Logisindo yang bergerak di bidang penyedia layanan jasa freight forwarding melalui area lautan (Import Seafreight) dan mempunyai banyak pekerjaan lainnya seperti proyek administrasi (Administrasi Project). Produk PT Panah Perdana Logisindo antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP TELEMEDICINE MENGGUNAKAN METODE NAïVE BAYES DI YAYASAN KESEHATAN TELKOM
- ASRI ISTIQOMAH AMIR
- 2024
‘Asri Istiqomah Amir (15200023), Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Terhadap Telemedicine Menggunakan Metode Naïve Bayes Di Yayasan Kesehatan TelkomPerkembangan teknologi informasi berubah sangat cepat termasuk di dunia kesehatan. Hal tersebut mengubah cara dalam penyampaian layanan dan informasi kesehatan, salah satunya adalah dengan adanya telemedicine. Telemedicine ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK,KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. CIPTA LAKSANA ARMADA SELARAS
- ROBYATUL ADAWIYAH
- 2024
Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja ( hasil ) produk, layanan dan harga yang dipikirkan terhadap hasil yang diharapkan. Pelanggan akan merasa puas jika kinerja produk, layanan dan harga yang diinginkan dapat sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
Penerapan Data Mining Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Variasi Rasa Sate Ayam Madura Menggunakan Metode K-means Clustering
- VICKI MAULANA
- 2024
Sate ayam Madura terkenal karena cita rasanya yang khas dan menjadi bagian dari kebiasaan kuliner masyarakat. Dalam menghadapi persaingan pasar yang ketat, penting bagi pemilik usaha memahami tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengukur kepuasan pelanggan terhadap variasi rasa sate ayam Madura menggunakan metode K-Means Clustering. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali