Online Public Access Catalog
Ditemukan 209 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Interpersonal Pramugolf Dalam Membangun Customer Relations Pada PT. Damai Indah Golf-PIK Jakarta
- NURUL SALVIANA
- 2024
Strategi komunikasi interpersonal merupakan rencana komunikasi yang dipilih untuk berinteraksi dengan seseorang dalam tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan bersama. Strategi komunikasi interpersonal ini digunakan pramugolf dalam membangun hubungan baik di lingkungan pekerjaan. Strategi komunikasi interpersonal sangat penting dilakukan seorang pramugolf agar mampu memberikan informasi kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 538 kali
-
PENGARUH PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANKONSUMEN PADA PT. MEGA JAYA METAJA JAKARTA
- SANTI SULASTRI
- 2025
ABSTRAK Santi Sulastri (64201598). Pengaruh Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pt. Mega Jaya Metaja Jakarta. Mega Jaya Metaja Jakarta merupakan salah satu perusahaan terkemuka yang beroperasi dalam bidang suku cadang mobil besar di Jakarta. Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, setiap perusahaan berlomba-lomba untuk menawarkan produk dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengukuran kinerja karyawan menggunakan metode human resource scorecard (hrsc) pada cv. Bae putra manggarai ntt
- Leonardi Nadas
- 2023
CV. Bae Putra Manggarai NTT merupakan perusahaan yang bergerak dibidang kontruksi seperti pengaspalan, Pembangunan Irigasi, Pembangunan Jembatan, Dan penggilingan Batu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja karyawan dengan menggunakan metode Human Resource Scorecard (HRSC) dengan menggunakan Pembobotan dan penentuan skor dengan AHP ( Analytic Hierarcy Process) yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
- Pengukuran Kinerja
- Human Resource Scorecard
- Key Performance Indicator
- Analytic Hierarcy Process
- Traf
dilihat : 338 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Penjualan Di Usaha Dagang Terapi Sehat Alami Ala Cipanas Dikota Bekasi
- ALISAH HASNA AZIZAH
- 2024
Fenomena yang terjadi menunjukkan bahwa meskipun pertumbuhan jumlah pelanggan terus meningkat, hal ini tidak selalu diiringi dengan peningkatan kepuasan pelanggan. Beberapa keluhan terkait kualitas pelayanan dan manfaat yang dirasakan menunjukkan adanya celah dalam menjaga kualitas layanan yang optimal. Meskipun promosi yang dilakukan berhasil menarik perhatian konsumen dan meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh Pelatihan Dan Pengembangan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Jasa Kebersihan PT Nusantara Abadi Sejahtera Tangerang
- FAATHIR ARTHURIO WIBOWO
- 2024
Rendahnya kompetensi dan pelatihan kerja di Indonesia menyebabkan kinerja karyawan kurang kompetitif. Penelitian ini dilakukan karena adanya keluhan terkait etos kerja dan disiplin karyawan PT Nusantara Abadi Sejahtera jasa kebersihan (cleaning service) yang dinilai masih kurang, sehingga mengurangi kualitas layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif, dengan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Pengaruh Kompetensi Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Teknisi Rusun XX
- ABDUL ZAKI ASY SYIFA
- 2024
Teknisi Rusun XX merupakan badan pemerintah yang berfokus mengelola, menjaga, dan mengawasi rumah susun dan hal yang berkaitan dengan lingkungan rumah susun. Terdapat aduan kendala terkait responsif yang menjadi keluhan penghuni rusun kususnya bagian Teknisi Rusun XX terkait kinerja dalam berkerja. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kompetensi kerja terhadap kinerja pegawai, pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN D’CREPES PLAZA ATRIUM
- DENTI JUMARNIS
- 2025
Industri kuliner di Indonesia tumbuh pesat berkat perubahan gaya hidup dan permintaan makanan cepat saji berkualitas. Konsumen kini lebih memperhatikan rasa, harga, dan layanan. D’crepes adalah merek lokal yang populer, tetapi ada keluhan tentang harga dan pelayanan yang tidak sesuai, seperti responsivitas karyawan dan antrean panjang. Kepuasan pelanggan terkait harga dan layanan penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TRANSJAKARTA DI HALTE PAKIN PENJARINGAN
- NOVIYANI
- 2025
Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (X1) dan fasilitas (X2) terhadap kepuasanpelanggan (Y) Transjakarta di Halte Pakin Penjaringan. Dengan populasi 54.000 penumpang,sampel 100 responden diambil menggunakan metode sampling terstruktur. Analisis regresi linearberganda melalui SPSS menunjukkan kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan secaraparsial dan simultan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CV CAHAYA KARTIKA RAYA
- ALFIANMUSTOFA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV Cahaya Kartika Raya. Penelitian ini dilatar belakangi oleh rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan yang hanya mencapai 62% berdasarkan survei internal, dengan keluhan dominan terkait kurangnya perhatian manajemen, buruknya komunikasi antar divisi, serta fasilitas kerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali