Online Public Access Catalog
Ditemukan 801 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MOBIL SUZUKI DI JAKARTA BARAT
- FERI RUSLAN
- 2024
Seiring berjalannya waktu, kendaraan menjadi sangat penting untuk mobilitas sehari-hari, terutama bagi masyarakat perkotaan. Kehadiran berbagai merek kendaraan yang memenuhi kebutuhan ini diterima dengan baik oleh calon konsumen. Suzuki, sebagai produsen kendaraan, melihat peluang keuntungan yang besar. Untuk menarik minat konsumen, Suzuki melakukan promosi dan memberikan pelayanan maksimal guna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 99 kali
-
Analisa Sistem Aplikasi E-Kir Berbasis Web Pada Unit Pengelola Pengujian Kendaraan Bermotor Pulogadung
- Gunawan Setyo Nugroho
- 2023
Unit pengelola Pengujian Kendaraan Bermotor Pulogadung adalah instansi pemerintahan yang bergerak dalam bidang pelayanan public terkait uji laik jalan kendaraan bermotor pertama dan uji berkala yang rutin dilakukan setiap 6 bulan sesuai Peraturan Menteri perhubungan Nomor 133 Tahun 2015 tentang Pengujian Berkala Kendaraan Bermotor. Permasalahan yang terjadi, yaitu kewenangan admin terbatas tidak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 285 kali
-
PREDIKSI PENGGADAIAN BPKB KENDARAAN UNTUK KELAYAKAN JUMLAH PINJAMAN DENGAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA PT KB FINANSIA MULTIFINANCE JAKARTA
- FADILA NOVIYANTI SYAHRONI
- 2025
Abstrak - Penentuan kelayakan jumlah pinjaman pada proses penggadaian BPKB kendaraan merupakan aspek penting bagi perusahaan pembiayaan pinjaman BPKB Kendaraan, Penelitian ini bertujuan untuk menentukan besaran pinjaman yang diberikan kepada nasabah menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) di PT KB Finansia Multi Finance Jakarta. Melalui pendekatan AHP, setiap kriteria penilaian, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPATUHAN PAJAK DALAM PELAPORAN PENGHASILAN PPH PASAL 23 PERIODE 2024 ATAS JASA PERAWATAN KENDARAAN PADA PT. GRATIA MULTI SEJAHTERA
- VALENCYA
- 2025
PT. Gratia Multi Sejahtera adalah Perusahaan yang bergerak di Jasa Penyewaan, yaitu Rental Mobil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepatuhan pajak dalam pelaporan Pajak Penghasilan PPh Pasal 23 atas jasa perawatan kendaraan yang dilakukan oleh Perusahaan PT. Gratia Multi Sejahtera pada periode 2024. PPh pasal 23 dikenakan atas penghasilan yang diterima atau diperoleh wajib ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PENERAPAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE (PDS) MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- PRASETYO UTOMO
- 2024
Perkembangan teknologi digitalisasi berupa layanan system teknologi berupa aplikasi sangat beragam. Beberapa perusahaan besarpun melakukan peluncuran aplikasi dengan sasarannya yaitu generasi millenial. Salah satu lembaga keuangan non-bank yaitu pegadaian meluncurkan aplikasi yakni aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS). Adanya aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) diterapkan juga di PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 143 kali
-
ANALISIS HARGA PROMOSI DAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA MINIMARKET INDOMARET CV TALENTA KARYA ANUGRAH CABANG PURWAKRTA
- SUSI SUNTIA
- 2024
ANALISIS PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN CUSTOME SERVICE TERHADAP CITRA MINIMARKET INDOMARET CV TALENTA KARYA ANUGRAH CABANG PURWAKARTA Penelitian menguji pengaruh harga, promosi, dan customer service terhadap citra minimarket Indomaret. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di minimarket Indomaret. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
KOMUNIKASI PERSUASIF CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN PRODUK KEPADA KONSUMEN DI XL CENTER PURI INDAH MALL
- TIN AYU AMILYA AINUN NISYA
- 2025
Excellent customer service is one of the key factors in maintaining customer satisfaction, including in the telecommunications industry. XL Center Puri Indah Mall, as a customer service Center, often faces various customer complaints such as signal issues, expensive package prices, MyXL application problems, and unfriendly services, requiring persuasive communication strategies in delivering ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE PT. BHINNEKA SANGKURIANG TRANSPORT DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
- FEDDERICA GABRIELLE IYARANCE RUSTI ARINI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi customer service PT. Bhinneka Sangkuriang Transport dalam menangani keluhan pelanggan, dengan fokus pada efektivitas komunikasi, adaptasi terhadap karakter pelanggan, serta dampaknya terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan paradigma konstruktivis, yang menekankan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Service Interaction Framework in Hospitality Industry Using Customer Relationship Management (CRM) at PT Mitra Global Holiday
- THALITA SASTI
- 2025
This research aims to explore how Customer Relationship Management (CRM) principles are applied in service interaction within the hospitality industry, focusing on PT Mitra Global Holiday as a case study. The study employs a qualitative descriptive approach based on direct observations and documentation obtained during the Certified Internship and Independent Study Program (Magang dan Studi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali