Online Public Access Catalog
Ditemukan 8689 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT GRAHA WISATA KITA
- ADITIA SAPUTRA
- 2024
Aditia Saputra (64232773), Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas PelayananTerhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Graha Wisata KitaPenulis berfokus pada Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan TerhadapKepuasan Pelanggan Pada PT. Graha Wisata Kita, pengumpulan data menggunakanskala likert. Uji yang digunakan adalah uji validasi, uji reliabilitas uji asumsi klasik, uji hipotesis dan regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MAXX COFFEE (STUDI KASUS KONSUMEN MENARA MULTIMEDIA)
- FARAZ DRAZAT
- 2024
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen maxx coffee (2) kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen maxx coffee (3) pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen maxx coffee. Penelitian ini dilakukan pada maxx coffee cabang Menara multimedia menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Sampel dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV SUMBER REJEKI TEHNIK SUKSES
- IKA KHOTIMAH
- 2025
Cv Sumber Rejeki Tehnik Sukses menghadapi permasalahan dalam menjaga kualitas pelayanan dan kualitas produk yang di hasilkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. CV Sumber Rejeki Tehnik Sukses yang bergerak di bidang layanan perbaikan dan pembuatan komponen mesin dengan menggunakan teknik bubut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Pada Mixue Di Cipayung
- MUHAMMAD HAFIZH RIFQY
- 2025
Mixue Ice Cream & Tea didirikan pada 16 Juni 1997 oleh Zhang Hongchao di Zhengzhou, China, Gerai pertama Mixue Ice Cream & Tea awalnya menawarkan empat produk utama: es krim, es serut, smoothie, dan teh susu. Dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada mixue di cipayung penulis melakukan survey ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Penerapan metode webqual 4.0 pada pengukuran kualitas website komisi pemilihan umum (kpu) kota jakarta pusat
- Naufal Brilianto
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Penerapan Metode Webqual 4.0 pada Pengukuran Kualitas website Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Jakarta Pusat. Metode ini mengfokuskan pada tiga dimensi Kualitas Kegunaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Interaksi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer. Sampel penelitian ini adalah pegawai dan masyarakat umum. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 169 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Ancol.com Menggunakan Metode Webqual 4.0
- MEGA OKTAFIYANTI
- 2024
Pariwisata memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, sektor ini diproyeksikan menyumbang devisa terbesar pada tahun 2019. Perusahaan pariwisata kini memanfaatkan teknologi, termasuk website, untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin berkembang. Salah satu perusahaan yang berfokus pada bidang ini adalah PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk, yang menyediakan berbagai informasi dan layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
ENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE CIBUBUR KABUPATEN BOGOR
- FIRDA AULIA HERMALIAN
- 2026
Industri coffee shop di Indonesia semakin tumbuh pesat seiring berkembangnya gaya hidup masyarakat “ngopi” sebagai kegiatan sosial dan produktif. Persaingan semakin ketat dan menuntut coffee shop untuk menjaga loyalitas konsumen dengan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Adapun tujuan peneltian ini guna mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Ancol.com Menggunakan Metode Webqual 4.0
- RATU FARADIBA AL ISRA S
- MILLATINA ROSYADA
- 2024
Pariwisata memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, sektor ini diproyeksikan menyumbang devisa terbesar pada tahun 2019. Perusahaan pariwisata kini memanfaatkan teknologi, termasuk website, untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin berkembang. Salah satu perusahaan yang berfokus pada bidang ini adalah PT Pembangunan Jaya Ancol Tbk, yang menyediakan berbagai informasi dan layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta
- SITI FATIMAH TUZZAHRA
- 2025
Kopi Tuku cabang Bukit Duri penting untuk memahami sejauh mana kualitas pelayanan dan produknya berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jenis penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Toko Kopi Tuku Cabang Bukit Duri Jakarta. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SUASANA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN KOPI KENANGAN AEON JAKARTA GARDEN
- NIA NOVITASARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, suasana, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Kopi Kenangan AEON Jakarta Garden City. Latar belakang penelitian ini adalah pesatnya pertumbuhan industri kedai kopi di Indonesia, yang mendorong persaingan ketat, sehingga Kopi Kenangan perlu fokus pada faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan, yaitu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali