Online Public Access Catalog
Ditemukan 6974 hasil di pencarian Skripsi
-
IMPLEMENTASI E-SERVQUAL DALAM ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI MYPERTAMINA
- KRESNA PERDANA SANI
- 2025
Kresna Perdana Sani (10210100), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi MyPertamina Menggunakan Metode E-SERVQUAL Aplikasi MyPertamina merupakan inovasi layanan digital dalam pembelian bahan bakar dan transaksi non-tunai yang digunakan oleh masyarakat Indonesia. Namun, masih ditemukan berbagai keluhan dari pengguna terkait keandalan, tampilan antarmuka, serta daya tanggap layanan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi E-Court Menggunakan Metode EUCS Pada Pengadilan Agama Bekasi
- CECEP WAHYUDIN
- 2025
Transformasi digital pada layanan peradilan menjadi agenda penting Mahkamah Agung untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas layanan. Salah satu inisiatif utama adalah penerapan aplikasi e-Court yang memungkinkan pendaftaran perkara, pembayaran biaya perkara, pemanggilan, dan persidangan dilaksanakan secara elektronik. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Pengaruh Kompensasi, Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Purbalingga
- Silvi Septiana Putri
- 2023
Kinerja pegawai sangat penting untuk tercapainya tujuan visi dan misi, karena jika kinerja pegawai tidak baik, maka dapat dipastikan dinas tersebut tidak akan mampu untuk bersaing dengan dinas lain. Sebab semakin unggul dan berkualitas pekerjaan pegawai secara keseluruhan, maka kinerjanya pun semakin membaik. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kompensasi, motivasi dan disiplin kerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 232 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PT. Agres Info Teknologi
- LUTFI
- 2024
Peneliti mengambil objek penelitian pada PT. Agres Info Teknologi, disebabkan terjadinya penurunan profit yang diduga karena adanya pengaruh harga dan kualitas pelayanan. penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sesuai dengan tujuan penelitian maka sifat penelitian ini adalah Deskriptif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Vacuum Cleaner PT Hyla Abadi di Jakarta
- HAURA' SALSABILA
- 2024
Peneliti mengambil objek penelitian pada PT. Hyla Abadi, disebabkan terjadinya penurunan kepuasan konsumen yang diduga karena adanya pengaruh kualitas produk dan harga. Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sesuai dengan tujuan penelitian maka sifat penelitian ini adalah Deskriptif Explanatory. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI MYBCA DENGAN METODE EUCS
- SYARIFAH RISYANI
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang lebih praktis dan efisien, salah satunya melalui aplikasi myBCA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi myBCA menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS), yang terdiri dari lima dimensi: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Bank Saqu Menggunakan System Usability Scale (SUS)
- KHEZIA ICHTUS
- 2026
Perkembangan teknologi digital mendorong perbankan menyediakan layanan yang praktis dan efisien melalui aplikasi digital, salah satunya Bank Saqu. Namun, dalam penggunaan aplikasi mobile banking seringkali masih ditemukan berbagai kendala seperti tampilan antarmuka yang kurang intuitif, navigasi yang membingungkan, serta pengalaman pengguna yang belum sepenuhnya optimal. Kondisi tersebut dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES
- AHMAD FARIS MAULANA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna layanan GoRide pada aplikasi Gojek menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service). Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert yang disebarkan kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM ELECTRONIC MEDICAL RECORD (EMR) DI RSUD SERPONG UTARA BERDASARKAN METODE ANALISIS PIECES
- ABDUL ARIQ ROSADI
- 2026
ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hasil evaluasi penerapan aspek PIECES (Performance, Information/data, Economic, Control, Efficiency, dan Service) sistem Electronic Medical Record (EMR) di RSUD Serpong Utara Tangerang Selatan dan untuk mengetahui perbedaan hasil evaluasi pada penerapan aspek PIECES sistem Electronic Medical Record (EMR) di RSUD Serpong Utara Tangerang Selatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali