Online Public Access Catalog
Ditemukan 585 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kualitas Website Satupersen.net Terhadap Pengalaman Pengguna (UX) Menggunakan Metode Webqual 4.0
- MUHAMMAD HAFIZ ANDRIANSYAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong meningkatnya terhadap kualitas website sebagai sarana penyedia informasi dan layanan daring. Satu Persen sebagai platform edukasi dan layanan psikologi, dituntut untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang optimal. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas website satupersen.net dengan menggunakan Webqual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Kayu Permata di Divisi Quality Assurance
- ERINA TALIA
- 2025
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan harus menjamin keberlangsungan operasionalnya untuk meningkatkan daya saing agar dapat bertahan dan meraih tujuan yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Kayu Permata di divisi Quality Assurance. Metode penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI DATA POKOK PENDIDIKAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA SATUAN PENDIDIKAN NONFORMAL PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT DI KABUPATEN BEKASI
- SETYO NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Data PokokPendidikan (Dapodik) di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) yang terletak di KabupatenBekasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan metode Webqual 4.0. Metodeini mengevaluasi tiga dimensi utama, yaitu usability (kegunaan), information quality(kualitasinformasi), dan service interaction quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM WEBSITE LSP TELKOM PROFESSIONAL CERTIFICATION CENTER MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- SELVY YOLANDA
- 2025
This study aims to analyze user satisfaction with the web-based assessment system used by PT Telkom Professional Certification Center (TPCC). The Webqual 4.0 method was applied, consisting of three main dimensions: usability, information quality, and service interaction quality. A descriptive quantitative approach was used, with data collected through a five-point Likert scale questionnaire. The ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PT PILIRUMA ROSA LAND DENGAN PENDEKATAN WEBQUAL 4.0
- RIZKY ALFI SYAHRIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya kesenjangan antara ekspektasi dan pengalaman nyata pelanggan terhadap layanan perusahaan properti, khususnya terkait kejelasan informasi, kelancaran proses administratif, serta kualitas interaksi dengan petugas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tiga dimensi WebQual 4.0, yaitu Usability (X₁), Information Quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 275 kali
-
ANALISIS KUALITAS APLIKASI DISCORD MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- ARYA SENA HERLEN
- 2025
Seiring perkembangan teknologi, platform media sosial seperti Discord menjadi vital untuk interaksi dan pencarian informasi. Pentingnya kualitas aplikasi dalam mempertahankan pengguna melatar belakangi penelitian ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai tingkat kualitas aplikasi Discord Mobile dan menganalisis pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna (User Satisfaction). Penilaian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE FAKTAPERS.ID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) UNTUK MENINGKATKAN VOLUME TRAFFIC WEBSITE
- FADHIL AL FIRDAUS
- 2025
Perkembangan teknologi informasi memacu media daring untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pengguna. Website faktapers.id sebagai salah satu media online yang menyediakan berbagai jenis berita perlu dievaluasi kualitasnya untuk mengetahui sejauh mana pengguna merasa puas serta bagaimana kualitas tersebut berdampak terhadap peningkatan traffic kunjungan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali