Online Public Access Catalog
Ditemukan 4835 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Aplikasi McDonald’s Dengan Perspektif Pengguna Di Jakarta Timur Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ)
- Sri Radhitya Murti Mahening
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna aplikasi McDonald's di Jakarta Timur menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Responden diminta untuk mengisi kuesioner UEQ yang terdiri dari 26 pertanyaan terkait enam faktor pengalaman pengguna yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, stimulasi, ketepatan, dan kebaruan. Hasil analisis UEQ menunjukkan bahwa setiap ... Lihat Selengkapnya
- Aplikasi McDonald’s
- Analisis Kepuasan Pelanggan
- Kepuasan Pengguna Aplikasi McDonald’s
- User Experienc
dilihat : 478 kali
-
ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE ORDER DAN PAY MCDONALD’S MENGGUNAKAN METODE TAM
- OLGA ARDHIYANTI ASTUTI
- 2025
Mobile Order and Pay (MOP) Aplikasi Mcdonald’s adalah layanan yang memugkinkan pelanggan untuk memesan dan membayar makanan mereka secara online melalui aplikasi mobile Mcdonald’s. Persepsi kemudahan untuk menggunaan memiliki indikator, yakni mudah dipelajari, terkendali, jelas dan dapat dimengerti, fleksibel, mudah untuk menjadi terampil dan digunakan. Berdasarkan indikator tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP EFEKTIVITAS LAYANAN SOK (SELF ORDERING KIOSK) DIGITAL MCDONALD'S
- MUHAMMAD LOBO DJUNAEDI
- 2026
Pengembangan teknologi digital mendorong bisnis untuk menerapkan sistem berbasis teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. McDonald's, yang merupakan pemimpin industri makanan cepat saji, untuk meningkatkan layanan mereka dan membuat pemesanan lebih mudah bagi pelanggan. Namun, evaluasi perlu dilakukan untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan teknologi dan kepuasan pengguna terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 13 kali
-
Representasi Sosok Selebriti Endrosment Dalam Membangun Brand Image Poduk BTS Meal Pada PT. Rekso National Food McDonald’s Bogor, Jawa Barat.
- Enjelina Matondang
- 2023
Enjelina Matondang (44190181), Representasi Sosok Selebriti Endrosment Dalam Membangun Brand Image Poduk BTS Meal Pada PT. Rekso National Food McDonald’s Bogor, Jawa Barat. McDonald's merupakan restoran fast food terbesar di dunia yang diawali pada tahun 1955 di California, Amerika Serikat. Dengan produk unggulan berupa Burger bernama Bigmac, McDonald's hingga saat ini telah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 321 kali
-
Pengaruh Waktu Tunggu (Waiting Time) dan Self-Ordering Kiosk Terhadap Loyalitas Pelanggan McDonald’s Citra Garden VII Kalideres Jakarta Barat
- Imannuel Hermawan
- 2023
Industri restoran cepat saji telah mengalami perubahan signifikan seiring dengan era globalisasi, menjadi pilihan utama konsumen yang mencari makanan cepat, terjangkau, dan mudah diakses. Di Indonesia, waralaba restoran cepat saji populer karena makanan adalah kebutuhan pokok. Salah satu pemain terkemuka dalam industri ini adalah McDonald's, Untuk menjaga eksistensinya, McDonald's harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 259 kali
-
ANALISIS PENGARUH ISU BOIKOT TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN MCDONALD’S MENGGUNAKAN REGRESI LINIER SEDERHANA
- HARNUM ANANTASYA
- 2025
Isu Boikot terhadap McDonald’s di Indonesia muncul sebagai respons atas dugaan keterlibatan perusahaan dalam mendukung pihak tertentu dalam konflik Israel Palestina. Boikot ini tidak hanya berdampak pada citra merek dan perilaku konsumen, tetapi juga berpotensi memengaruhi loyalitas karyawan yang menjadi salah satu aset penting keberlangsungan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Kampanye Public Relations McDonald's Kalideres Dalam Menghadapi Situasi Isu Negatif Produk Amerika
- HARUN AL-RASYID
- 2024
McDonald's (McD) mendapatkan seruan boikot darisejumlah masyarakat dunia usairestoran cepat saji tersebut memberikan makanan gratis kepada tentara Israel. Pemberian makanan itu di tengah memanasnya konflik Hamas vs Israel di Jalur Gaza. Steatment mcd indonesia Kami sangat prihatin atas eskalasi konflik di Gaza, Palestina. Kesedihan ini dirasakan oleh segenap Direksi dan karyawan PT Rekso ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 354 kali
-
Analisi Pengaruh Sistem Inventory dan Kebijakan Manajemen Terhadap Kepuasan Konsumen Pada McDonald’s Citra 7 Tangerang
- BOBY SAPUTRA CHORNELIS BOYMAU
- 2025
In today’s increasingly competitive business environment,operational efficiency is a key success factor for companies,particularly in the fast-food industry such as McDonald’s. One of thecritical aspects is the inventory system and management policy,which directly influence customer satisfaction. This study aims toanalyze the effect of the inventory system and management policy ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
STRATEGI MARKETING MCDONALDS SUMMARECON BEKASI DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN
- NABILA AYU EKA SUCI
- 2025
Persaingan bisnis makanan cepat saji di era digital mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif guna membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan McDonald's cabang Summarecon Bekasi dalam membentuk hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali