Online Public Access Catalog
Ditemukan 339 hasil di pencarian Buku
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-1311-08-08
- Deskripsi : x, 280 hlm, 280 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 206955 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1138 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen dan evaluasi kinerja
- Simanjuntak, Payaman J.
- Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-9242-86-x
- Deskripsi : xiii, 278 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 200376 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 35
Tersedia di 8 perpustakaan | dilihat : 970 kali | dipinjam : 5 kali
Manajemen & evaluasi kinerja
- Payaman J Simanjuntak
- Fakultas Ekonomi UI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 979-9242-86-x
- Deskripsi : xiii, 278 hlm.; 21 cm
Kode Buku: 203121 | Klasifikasi: | Eksemplar : 8
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 186 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode LibQUAL+ TM
- Fransisca Rahayuningsih
- Graha Ilmu
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-262-412-7
- Deskripsi : xxxi, 162 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 220117 | Klasifikasi: 020.72 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 379 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 7091 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1069 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen kinerja: falsafah teori dan penerapannya
- Dharma, Surya
- PUSTAKA PELAJAR
- 2010
- Edisi : 3
- ISBN: 979-3721-75-8
- Deskripsi : iv, 351 hlm
Kode Buku: 200002 | Klasifikasi: 658.321 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 837 kali | dipinjam : 0 kali
Teori kinerja dan pengukurannya
- Hamzah B Uno dan Nina Lamatenggo
- bumi aksara
- 2012
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-217-255-0
- Deskripsi : xiv, 236 hlm. : ill. ; 21 cm
Kode Buku: 207158 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 840 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 208 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 228 kali | dipinjam : 0 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika