Online Public Access Catalog
Ditemukan 284 hasil di pencarian Buku
Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode LibQUAL+ TM
- Fransisca Rahayuningsih
- Graha Ilmu
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-262-412-7
- Deskripsi : xxxi, 162 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 220117 | Klasifikasi: 020.72 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 379 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen kompensasi
- Nova Retnowati dan Muslichah Erma Widia
- karya Putra Darwati Bandung
- 2012
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-7573-10-9
- Deskripsi : 144 hlm.; 20 cm
Kode Buku: 203313 | Klasifikasi: 658.32 | Eksemplar : 24
Tersedia di 7 perpustakaan | dilihat : 1086 kali | dipinjam : 4 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 7091 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-1311-08-08
- Deskripsi : x, 280 hlm, 280 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 206955 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1138 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1069 kali | dipinjam : 0 kali
Seri pribadi unggul : leadership @ work mengelola perusahaan dengan efisien di masa sulit
- Indayati Oetomo
- CV Andi Offset
- 2014
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-29-3989-7
- Deskripsi : x, 130 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 205287 | Klasifikasi: 303.34 | Eksemplar : 5
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 151 kali | dipinjam : 0 kali
Cara mengukur kepuasan karyawan : mungkinkah kepuasan pelanggan tanpa kepuasan karyawan?
- Kuswadi
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-20-6074-X
- Deskripsi : vii, 79 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 202603 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 304 kali | dipinjam : 0 kali
Mudah menyusun kualifikasi dan performa karyawan
- Suci Rahayu Mar'ih
- Raih Asa Sukses
- 2016
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-013-227-6
- Deskripsi : iv, 172 hlm. : ill. ; 20 cm
Kode Buku: 205314 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 298 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 208 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 228 kali | dipinjam : 0 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika