-
Model kepuasan dan loyalitas pelanggan telepon seluler
- Nandan Limakrisna dan Waseso Segoro
- Deepublish
- 2014
- 978-602-280-233-4
- Jatiwaringin
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 208011 |
| Kode Klasifikasi | : | 658.8342 |
| Judul Buku | : | Model kepuasan dan loyalitas pelanggan telepon seluler |
| Edisi | : | 1 |
| Penulis | : | Nandan Limakrisna dan Waseso Segoro |
| Penerbit | : | Deepublish |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2014 |
| ISBN | : | 978-602-280-233-4 |
| Tajuk Subjek | : | Kepuasan Pelanggan |
| Deskripsi | : | xvii, 232 hlm. : ill. ; 20 cm |
| Eksemplar | : | 3 |
| Stok | : | 3 |
| Petugas | : | Ria Indriani, S.Hum |
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Customer service dalam bisnis jasa transportasi
- Suharto Abdul Majid
- Rajawali Pers
- 2011
- 978-979-769-277-3
Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang ... Lihat Selengkapnya
-
-
-
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- 978-979-29-5384-8
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Isu-isu yang ... Lihat Selengkapnya
-
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- 978-602-1311-08-08
Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang ... Lihat Selengkapnya