Ditemukan 1265 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Optimalisasi Penanganan Keluhan Oleh Room Attendant Dalam Memenuhi Ekspektasi Tamu Hotel Borobudur Jakarta

  • MARIA IVELIN NEHE
  • 2024

  Maria Ivelin Nehe (51210014), Optimalisasi Penanganan Keluhan Oleh Room Attendant Dalam Memenuhi Ekspektasi Tamu Hotel Borobudur Jakarta Adanya keluhan tamu di Hotel Borobudur Jakarta disebabkan karena bebrbagai hal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh room attendant dalam mengatasi keluhan tamu dan memenuhi ekspektasi tamu. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya

  • Ekspektasi Tamu
  • Keluhan Tamu
  • Penanganan Keluhan

  dilihat : 74 kali

---

• Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Alfamart Kramat Sentiong 2 Jakarta Pusat

  • SHIFA NUZUL IQLIMA
  • 2024

  Shifa Nuzul Iqlima (22210091), Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Alfamart Kramat Sentiong 2 Jakarta Pusat Alfamart Kramat Sentiong 2 di Jakarta Pusat merupakan salah satu gerai retail modern yang menyediakan berbagai macam kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat sekitarnya dengan jumlah pelanggan yang cukup banyak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penanganan keluhan ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur
  • Penanganan Keluhan
  • Pelanggan

  dilihat : 92 kali

---

• ANALISIS PELAKSANAAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA

  • TITIK SWANDARI
  • 2021

  Titik Swandari (22180232), Analisis Pelaksanaan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada Perusahaan Jasa. Dalam perkembangan era globalisasi saat ini, konsumen berharap agar kebutuhannya dapat terpenuhi sesuai keinginannya, dan terwujudnya kepuasan dalam menangani keluhan yang mereka sampaikan. Untuk menghadapinya diperlukan strategi penanganan keluhan pelanggan yang tepat. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 956 kali

---

• PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN NASABAH PADA PT BNI LIFE INSURANCE

  • MUHAMMAD SALSABIL
  • 2024

    Muhammad Salsabil (22210035), Prosedur Penanganan Keluhan Nasabah Pada PT BNI Life Insurance   Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis prosedur penanganan keluhan nasabah pada PT BNI Life Insurance. Keluhan nasabah merupakan aspek yang perlu dikelola dengan baik oleh Perusahaan asuransi untuk memastikan kepuasan dan loyalitas nasabah. Prosedur yang efektif dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Penanganan Keluhan dan Kepuasan Nasabah

  dilihat : 78 kali

---

• Prosedur Pelayanan Keluhan Pelanggan Dengan Sistem Zendesk Pada PT Lion Express Jakarta

  • Tika Apriyanti
  • 2019

  Kegiatan pelayanan keluhan pelanggan menjadi salah satu hal penting yang perlu diperhatikan perusahaan karena dapat mempengaruhi penilaian konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran Prosedur Pelayanan Keluhan Pelanggan Dengan Sistem Zendesk Pada PT Lion Express Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Keluhan Pelanggan

  dilihat : 496 kali

---