Ditemukan 1710 hasil di pencarian Tugas Akhir

• PROSEDUR PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO, TOYOTA CABANG DEPOK

  • YULIANDA LARASWATI
  • 2020

  Yulianda Laraswati (22170094), Prosedur Pelayanan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Setiajaya Mobilindo, Toyota Cabang Depok. Keluhan adalah perilaku konsumen yang disebabkan kekecewaan terhadap barang atau jasa yang digunakan. Perilaku keluhan sendiri sangat erat dengan kepuasan pelanggan yang menjadi tujuan utama dari semua. Pelanggan adalah investasi perusahaan yang sangat penting dan juga ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 279 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JNE CABANG DEPOK KOTA DEPOK

  • DIAN PUSPITA SARI
  • 2020

  Dian Puspita Sari (22170963), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Cabang Depok Kota Depok.  Di era globalisasi ini krisis ekonomi yang kini masih berlangsung di Indonesia, semakin banyak perusahaan yang bersaing untuk memberikan pelayanan yang terbaik, menyebabkan perusahaan harus memperbaiki pelayanannya. JNE merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 349 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. UNIBLESS INDO MULTI JAKARTA SELATAN

  • WULANDARI
  • 2021

  ABSTRAK       Wulandari (22170479), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Unibless Indo Multi.       Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan barang dan jasa, kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor yang sangat penting untuk diperhatikan karena akan berdampak pada kepuasan pelanggan. Kepuasan ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 359 kali

---

• PELAKSANAAN PELAYANAN SERVIS MOTOR PADA PT MEKAR KARYA PRATAMA CABANG BOGOR

  • SILVA HOLIFAH SALSABILA
  • 2021

  Silva Holifah Salsabila (22180607), Pelaksanaan Pelayanan Servis Motor Pada PT Mekar Karya Pratama Cabang Bogor Pelayanan servis merupakan proses mendengarkan segala keluhan dari setiap pelanggan dan mencari jalan keluar atas keluhan tersebut. Dengan pelayanan servis yang diberikan sesuai harapan pelanggan maka akan semakin menciptakan hubungan semakin erat dengan pelanggan, oleh karena itu ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan

  dilihat : 340 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Agen JNE Pacific Jakarta

  • Risma Wulandari
  • 2021

    ABSTRAK   Risma Wulandari (22181018), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Agen JNE Pacific Jakarta.   Kualitas Pelayanan yang baik dapat dijadikan sebagai salah satu cara dalam pendeketan dengan konsumen. Apabila konsumen merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan, maka secara tidak langsung konsumen sudah merasa puas. Tujuan penelitian ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 389 kali

---