Ditemukan 877 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Strategi Komunikasi Customer Service Menangani Keluhan Pelanggan Pada PT Bank CIMB Niaga Cisalak

  • MUHAMAD RIZKI ARRAHMAN
  • 2025

  Dalam sektor pelayanan jasa, Customer Service mempunyai peranan penting sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan informasi, Customer Service juga dituntut untuk mampu menyelesaikan keluhan secara efektif dan juga tentunya dengan pendekatan yang humanis. Penelitian ini bertujuan untuk menggali strategi komunikasi yang diterapkan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Strategi Komunikasi
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 30 kali

---

• PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT AZ – ZAHRA TOUR & TRAVEL JAKARTA

  • LUTFIAH SYAHARANI HASIBUAN
  • 2021

  ABSTRAK Lutfiah Syaharani Hasibuan (21170090), Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Az-Zahra Tour & Travel Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Az-Zahra Tour & Travel Jakarta dan seberapa besar pengaruhnya. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 200 orang dan sampel yang diambil adalah 67 orang ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan

  dilihat : 306 kali

---

• PELAKSANAAN PELAYANAN JASA SERVICE KENDARAAN RODA EMPAT PADA PT LAUTAN BERLIAN UTAMA MOTOR DEPOK JAWA BARAT

  • DINDA NURFITRI
  • 2021

  Dinda Nurfitri (22180433), Pelaksanaan Pelayanan Jasa Service Kendaraan Roda Empat Pada PT Lautan Berlian Utama Motor Depok Jawa Barat  PT. Lautan Berlian Utama Motor adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penjualan kendaraan dan penjualan suku cadang yang ditujukan khusus untuk kendaraan bermerek Mitsubishi. Selain itu juga melayani service kendaraan, suku cadang (spare part) dan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan

  dilihat : 423 kali

---

• HANDLING COMPLAINT FOR CUSTOMER SATISFACTION AT TOKYO BELLY RESTAURANT

  • YULI WULANDARI
  • 2022

  ABSTRACT    Yuli Wulandari (31190008), Handling Complaint in Tokyo Belly Restaurant. A restaurant is a place that serves food and drinks with good service as expected by customers. Service is one thing that is very important for restaurants because good service will make customers comfortable and improve the quality of the restaurant. By providing the best service, staff and ... Lihat Selengkapnya

  • Handling Complaint

  dilihat : 221 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pada Steam Mobil Keboy Carwash Bekasi

  • Muhammad Kemal Luthfiansyah
  • 2021

  vii Abstrak Muhammad Kemal Luthfiansyah (12182882), Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pada Steam Mobil Keboy Carwash Bekasi. Dengan jumlah kendaraan yang cukup banyak, ditambah dengan keberadaan transportasi online yang saat ini banyak dijumpai di Bekasi, tidak mengherankan jika jumlah pengendara semakin meningkat. Namun ini digunakan oleh layanan cuci mobil untuk memberikan peluang ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Pelayanan

  dilihat : 724 kali

---