Online Public Access Catalog
Ditemukan 924 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Proseur Operasional Koplain Pada Pt Patra Jasa Office Tower Jakarta
- Wulan Sukmadewi
- 2020
ABSTRAK Wulan Sukmadewi (22170029), Prosedur Operasional Komplain PadaPT. Patra Jasa Office Tower Jakarta Keluhan konsumen dianggap sebagai peluang penting bagi perusahaan untuk mengetahui reaksi konsumen atas suatu pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan, terutama pada perusahaan jasa. Dengan adanya keluhan konsumen menjadikan suatu elemen yang perlu diperhatikan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 204 kali
-
Penanganan Komplain Pelanggan Pada PT Catur Aera Teknologi, Bekasi
- Nurul Hidayati
- 2021
PT Catur Aera Teknologi sebagai salah satu perusahaan logistik yang sudah banyak mendapat kepercayaan dari masyarakat dan mitra usahanya selalu berusaha untuk meningkatkan dan mempertahankan pelayanannya dengan cara menangani komplain sesuai dengan harapan pelanggan. Penanganan komplain harus di tangani dengan baik agar dapat memberikan perbaikan pelayanan yang lebih optimal. Komplain pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 223 kali
-
Analisis Penanganan Komplain Pelanggan Indihome Pada STO Telkom Pondok Gede Bekasi
- Risca Amelia
- 2021
Risca Amelia (22180484), Analisis Penanganan Komplain Pelanggan Indihome Pada STO Telkom Pondok Gede Bekasi STO Telkom Pondok Gede Bekasi adalah perusahaan yang bergerak dibidang penyedia layanan internet, yaitu Indihome Fiber. Pada dasarnya Indihome fiber merupakan layanan digital terdepan dengan menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan Triple Play yang terdiri dari internet rumah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 453 kali
-
Pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT keluarga sejahtera komunikasi Tangerang
- Rian Maulana
- 2019
Penanganan komplain yang baik dapat dijadikan sebagai salah satu strategi dalam pendekatan dengan konsumen. Jika konsumen merasa nyaman dengan pelayanan penanganan komplain yang diberikan maka secara tidak langsung konsumen sudah merasa puas. Tujuan penelitian ini mengetahui seberapa besar pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Keluarga Sejahtera Komunikasi Tangerang. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 416 kali
-
PROSEDUR PENANGANGAN KOMPLAIN PELANGGAN PADA PT WULING ARISTA DEPOK
- NURFADILLAH
- 2022
ABSTRAK Nurfadillah (22190316), Prosedur Penanganan Komplain Pada PT Wuling Arista Depok Hasil penelitian Tugas Akhir ini penulis membahas tentang Prosedur penanganan komplain servis terkait kendaraan pelanggan serta cara mengatasi komplain dan kendala yang di yang hadapi bagian administrasi bengkel. Metode pengumpulan data yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika