Online Public Access Catalog
Ditemukan 4716 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Novel pharmaceutical laboratories cabang permata hijau Jakarta
- Kris Melinda Fauziah
- 2019
Daya tarik pelanggan terhadap produk ataupun jasa yang ditawarkan oleh perusahaan menjadi peran penting pelayanan, maka dari itu pelayanan yang diberikan oleh perusahaan harus terus ditingkatkan guna menambah kepuasan pelanggan dan sangat menguntungkan bagi perusahaan jika mempunyai kualitas pelayanan yang sangat baik. Metode pengumpulan data dalam penyusunan Tugas Akhir adalah metode wawancara, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 424 kali
-
Pelaksanaan Pelayanan Prima Pada Restoran MM Juice Jakarta.
- Isma Nurul Shanti
- 2021
Restoran merupakan toko ritel yang menyediakan produk dan jasa secara bersamaan. Untuk dapat memenangkan persaingan, perusahaan harus berorientasi ke pemasaran, yakni bukan hanya terfokus pada produk saja namun disertai dengan pemberian pelayanan yang baik. Tujuan penelitian ini dibuat untuk mengetahui bagaimana prosedur pelayanan di MM Juice, bagaimana pelaksanaannya dan apa saja kendala dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 387 kali
-
Pelaksanaan Pelayanan Prima Jasa Percetakan Pada PT. Dasa Prima Depok
- Oktrisia Inka Pratiwi
- 2021
Pelayanan prima adalah pelayanan yang memenuhi standar kualitas yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan. Pentingnya pelayanan prima untuk membuat pelanggan atau konsumen mempunyai rasa kepercayaan yang lebih kepada pelayanan yang diberikan perusahaannya kepada pelanggan atau konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 426 kali
-
TINJAUN PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA STORE PT FAST FOOD INDONESIA TBK CABANG OTISTA JAKARTA TIMUR
- DAHLIA
- 2025
Pelayanan prima adalah suatu konsep pelayanan yang bertujuan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, sehingga dapat memenuhi dan bahkan melampaui harapan mereka. Tujuan utama pelayanan prima adalah menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi sehingga pelanggan menjadi loyal dan berulang kali menggunakan produk atau jasa yang disediakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 21 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK DKI KCP SAMSAT POLDA JAKARTA SELATAN
- ARISTA KHARISMA SARI
- 2023
Kualitas pelayanan merupakan hal yang penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan juga dapat membantu meningkatkan daya saing. Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan, maka dengan itu setiap karyawan perusahaan juga dituntut untuk dapat bekerja dengan semaksimal mungkin. Bank DKI adalah salah satu bank pembangunan pertama di Indonesia bergerak dalam bidang jasa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 120 kali