Ditemukan 52 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Strategi Dalam Meningkatkan Kinerja Bellboy di The Alana Malioboro Hotel And Converence

  • NOVERI RAMADHAN
  • 2024

  Bellboy merupakan salah satu bagian dari kantor depan di sebuah hotel, dan memiliki peran penting, karena yang akan ditemui tamu pertama kali ketika datang di hotel. Dalam pelayanan tamu seorang bellboy harus menerapkan Standar Operasional Prosedur yang ada, tetapi masih ada beberapa faktor faktor yang mempengaruhi bellboy tidak melaksanakan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur, ... Lihat Selengkapnya

  • Bellboy
  • Pelayanan Tamu
  • Strategi Kinerja

  dilihat : 81 kali

---

• PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO DEPOK

  • DAFFA LAIL MUTHASHIM
  • 2023

  PT Setiajaya Mobilindo Depok adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan kendaraan, servis kendaraan dan penjualan suku cadang. Pelanggan adalah investasi perusahaan yang sangat penting dan juga merupakan tanggung jawab semua anggota perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Keluhan pelanggan merupakan perilaku yang menerangkan rasa tidak puas terhadap suatu pelayanan atau ... Lihat Selengkapnya

  • Penanganan Komplain
  • Kepuasan Pelanggan
  • Keluhan

  dilihat : 125 kali

---

• PROSEDUR PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT SETIAJAYA MOBILINDO, TOYOTA CABANG DEPOK

  • YULIANDA LARASWATI
  • 2020

  Yulianda Laraswati (22170094), Prosedur Pelayanan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Setiajaya Mobilindo, Toyota Cabang Depok. Keluhan adalah perilaku konsumen yang disebabkan kekecewaan terhadap barang atau jasa yang digunakan. Perilaku keluhan sendiri sangat erat dengan kepuasan pelanggan yang menjadi tujuan utama dari semua. Pelanggan adalah investasi perusahaan yang sangat penting dan juga ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 276 kali

---

• PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI TBK CABANG DEPOK TENGAH

  • ISTIQOMAH KURNIASARI
  • 2021

  Istiqomah Kurniasari (22170048), Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Mandiri Tbk Cabang Depok Tengah   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh dari efektifitas pelayanan prima terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada Bank Mandiri cabang Depok Tengah. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah tingkat kepuasan pelanggan Bank ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Prima

  dilihat : 356 kali

---

• PELAKSANAAN ADMINISTRASI PENGIRIMAN BARANG PADA PT BUMI SEMESTA MEDIA

  • PUTERI REGITA CAHYANI
  • 2021

  Puteri Regita Cahyani (22180308), Pelaksanaan Administrasi Pengiriman Barang pada PT. Bumi Semesta Media.     Pada era globalisasi ini, perusahaan yang bergerak pada bidang perdagangan umum, jasa, dan percetakan mengalami peningkatan yang sangat pesat. Jasa  yang ditawarkan semakin mendapat banyak perhatian perusahaan dan begitu juga bagi masyarakat, berusaha meningkatkan ... Lihat Selengkapnya

  • Pengiriman Barang

  dilihat : 276 kali

---