Ditemukan 871 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Strategi Komunikasi Customer Service Menangani Keluhan Pelanggan Pada PT Bank CIMB Niaga Cisalak

  • MUHAMAD RIZKI ARRAHMAN
  • 2025

  Dalam sektor pelayanan jasa, Customer Service mempunyai peranan penting sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan informasi, Customer Service juga dituntut untuk mampu menyelesaikan keluhan secara efektif dan juga tentunya dengan pendekatan yang humanis. Penelitian ini bertujuan untuk menggali strategi komunikasi yang diterapkan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Strategi Komunikasi
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 26 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TOUR LEADER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CV BHARATA TOUR ORGANIZER BOGOR

  • ADELIA RAMADHANI
  • 2020

  ABSTRAK Adelia Ramadhani (22170073), Pengaruh Kualitas Pelayanan Tour Leader Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV Bharata Tour Organizer Bogor Meningkatnya jumlah wisatawan mempengaruhi sektor pariwisata. Peran pemimpin wisata sangat penting untuk mendukung keberhasilan wisata. Pemimpin wisata sebagai garda depan perusahaan ini diperlukan untuk menjaga kepuasan pelanggan. CV Bharata Tour ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan

  dilihat : 972 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Reservasi pada Restoran Pizza Hut Harapan Indah Berbasis Web

  • Elisa Cindy Claudia
  • 2021

  ix ABSTRAK Elisa Cindy Claudia (12180631), Perancangan Sistem Informasi Reservasi pada Restoran Pizza Hut Harapan Indah Berbasis Web Restoran Pizza Hut Harapan Indah merupakan salah satu restoran terkemuka di Kota Bekasi yang cukup diminati dan sudah memiliki banyak customer. Dengan jumlah customer yang terus bertambah, terkadang restoran kewalahan dalam menghadapi ramainya customer yang ingin ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Sistem Reservasi Restoran

  dilihat : 984 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Adira Dinamika Multi Finance Kantor Cabang Petojo Utara Jakarta

  • Andrean Susanto
  • 2021

  ABSTRAK Andrean Susanto (22180211), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Adira Dinamika Multi Finance Kantor Cabang Petojo Utara Jakarta   Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan. Pentingnya kualitas pelayanan yang diciptakan oleh perusahaan supaya pelanggan merasakan kepuasan tersendiri dalam setiap pelayanan yang ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 265 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Dicall Multi Solusi Jakarta

  • Nuraeni Alfatih
  • 2021

  ABSTRAK Nuraeni Alfatih (22180576), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Dicall Multi Solusi Jakarta.   Kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan merupakan aspek vital dalam rangka bertahan dalam bisnis dan memenangkan persaingan. Survive tidaknya suatu perusahaaan itu sendiri dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para pelanggannya. Penulis ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 341 kali

---