Online Public Access Catalog
Ditemukan 2082 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Penanganan Komplain Pelanggan Pada PT Catur Aera Teknologi, Bekasi
- Nurul Hidayati
- 2021
PT Catur Aera Teknologi sebagai salah satu perusahaan logistik yang sudah banyak mendapat kepercayaan dari masyarakat dan mitra usahanya selalu berusaha untuk meningkatkan dan mempertahankan pelayanannya dengan cara menangani komplain sesuai dengan harapan pelanggan. Penanganan komplain harus di tangani dengan baik agar dapat memberikan perbaikan pelayanan yang lebih optimal. Komplain pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 220 kali
-
Implementasi Sistem Pelayanan Publik Di Bagian Customer Service Pada PT Pos Indonesia
- Nadya Ayu Firlianti
- 2021
ABSTRAK Nadya Ayu Firlianti (22170795), Implementasi Sistem Pelayanan Publik Pada Customer Service PT. Pos Indonesia Kualitas Pelayanan Customer Service sebagai intangible asset dari sisi lain manusia dalam organisasi, mencakup dari berbagai aspek emosi, perilaku, pemahaman, perasaan dan juga persepsi dari manusia. Pelayanan yang baik akan menciptakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Ditinjau Dari Aspek Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan
- Vina Risty Anggraeni
- 2021
ABSTRAK Vina Risty Anggraeni (22180215), Analisis Kepuasan Pelanggan DItinjau Dari Aspek Kualitas layanan dan Citra Perusahaan. Pada masa pandemi covid-19 ini, citra perusahaan sangat berpengaruh pada perkembangan sebuah perusahaan dan berpengaruh pada pelanggan. Citra perusahaan merupakan persepsi pelanggan terhadap suatu organisasi berdasarkan reputasi yang di akui oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 255 kali
-
PROSEDUR PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PT DAHANA (PERSERO), JAKARTA SELATAN
- LUTHANIA ADELIA
- 2022
ABSTRAK Luthania Adelia (21190193), Prosedur Penilaian Kinerja Pada PT Dahana (Persero) Jakarta Selatan PT Dahana (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang industri strategis yang menyediakan layanan bahan peledak terpadu untuk sektor Migas, Pertambangan Umum, Kuari dan Konstruksi serta Pertahanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui prosedur penilaian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali
-
PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA RS CITRA MEDIKA DEPOK JAWA BARAT
- YUSTI PRATIWI
- 2021
Yusti Pratiwi (22170887), Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada RS Citra Medika Depok Jawa Barat. Perkembangan dan kemajuan dalam sebuah organisasi atau perusahaan dalam hal ini RS tentunya akan sangat bergantung pada budaya kerja yang di terapkan. Budaya kerja yang diterapkan tersebut menjadi modal utama dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 227 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika