Online Public Access Catalog
Ditemukan 266 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT keluarga sejahtera komunikasi Tangerang
- Rian Maulana
- 2019
Penanganan komplain yang baik dapat dijadikan sebagai salah satu strategi dalam pendekatan dengan konsumen. Jika konsumen merasa nyaman dengan pelayanan penanganan komplain yang diberikan maka secara tidak langsung konsumen sudah merasa puas. Tujuan penelitian ini mengetahui seberapa besar pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Keluarga Sejahtera Komunikasi Tangerang. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 411 kali
-
Penanganan Komplain Pelanggan Pada PT Catur Aera Teknologi, Bekasi
- Nurul Hidayati
- 2021
PT Catur Aera Teknologi sebagai salah satu perusahaan logistik yang sudah banyak mendapat kepercayaan dari masyarakat dan mitra usahanya selalu berusaha untuk meningkatkan dan mempertahankan pelayanannya dengan cara menangani komplain sesuai dengan harapan pelanggan. Penanganan komplain harus di tangani dengan baik agar dapat memberikan perbaikan pelayanan yang lebih optimal. Komplain pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 221 kali
-
Prosedur Pelayanan Komplain Pada Cv. Delta Jaya Sejahtera
- Nadila Besse
- 2021
Nadila Besse (21170077), Prosedur Pelayanan Komplain Pada CV Delta Jaya Sejahtera. Kepuasan pelanggan adalah sebuah kata kunci bagi suksesnya sebuah perusahaan, tentunya kepuasan pelanggan akan berhubungan dengan pelayanan. Pelayanan merupakan ujung tombak bagi hubungan jangka panjang suatu perusahaaan. Adanya komplain tidak selalu menjadi hal yang negatif bagi perusahaan, melalui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Proseur Operasional Koplain Pada Pt Patra Jasa Office Tower Jakarta
- Wulan Sukmadewi
- 2020
ABSTRAK Wulan Sukmadewi (22170029), Prosedur Operasional Komplain PadaPT. Patra Jasa Office Tower Jakarta Keluhan konsumen dianggap sebagai peluang penting bagi perusahaan untuk mengetahui reaksi konsumen atas suatu pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan, terutama pada perusahaan jasa. Dengan adanya keluhan konsumen menjadikan suatu elemen yang perlu diperhatikan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 200 kali
-
PROSEDUR PENANGANGAN KOMPLAIN PELANGGAN PADA PT WULING ARISTA DEPOK
- NURFADILLAH
- 2022
ABSTRAK Nurfadillah (22190316), Prosedur Penanganan Komplain Pada PT Wuling Arista Depok Hasil penelitian Tugas Akhir ini penulis membahas tentang Prosedur penanganan komplain servis terkait kendaraan pelanggan serta cara mengatasi komplain dan kendala yang di yang hadapi bagian administrasi bengkel. Metode pengumpulan data yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika