Ditemukan 301 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran room boy dalam menyelesaikan komplain tamu di the westlake resort yogyakarta

  • Bayu Nugroho
  • 2020

  ABSTRAK Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal utama. Apabila tamu mengeluh dan kurang puas terhadap pelayanan kamar maka akan menimbulkan komplain tamu sehingga akan menurunkan citra di The Westlake Resort Yogyakarta.  Komplain ini bisa disampaikan oleh tamu kepada departmen manapun yang ada di hotel, tidak terkecuali dengan departemen housekeeping yang menjaga kebersihan ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Room Boy
  • Pelayanan Tamu

  dilihat : 851 kali

---

• Upaya cook helper dalam menangani breakfast di gallery prawirotaman hotel yogyakarta

  • Aldi Pamungkas
  • 2020

  ABSTRAK Food and beverage Product merupakan departemen yang bertanggung jawab atas ketersediaan makanan serta penanganan saat berlangsungnya breakfast, salah satu bagian yang ada di departement food and beverage product yang ikut andil dalam penanganan breakfast adalah cook helper, dimana cook helper diharapkan bisa membantu meringankan pekerjaan para cook baik saat berlangsungnya ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Product
  • Cook Helper
  • Hotel

  dilihat : 1049 kali

---

• Penanganan lost and found di Prima In Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Frista Afianafitri
  • 2020

  Barang tamu yang tertinggal dikamar akan ditemukan oleh supervisor yang mengecek kamar pada waktu checkout. Tidak menutup kemungkinan barang tamu yang tertinggal ditemukan oleh petugas yang membersihkan kamar tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara penanganan terhadap barang tamu yang tertinggal dan prosedur pengambilan barang lost and found. Metode yang digunakan dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Lost and Found
  • Procedure

  dilihat : 2330 kali

---

• Keunikan pelayanan concierge section menggunakan shuttle car di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Isnanto Pramudya Wardhana
  • 2020

  Kualitas pelayanan sebuah hotel ditentukan dari harapan yang didapatkan oleh tamu. Selain pelayanan yang maksimal, keunikan yang ditawarkan dalam memberikan pelayanan juga akan membuat tamu merasa puas. The Westlake Resort Yogyakarta adalah sebuah resort hotel yang menawarkan konsep unik dengan pemandangan alam dan ketenangan. Sebuah keunikan pelayanan ditawarkan oleh concierge section berupa ... Lihat Selengkapnya

  • Concierge Section
  • Shuttle Car
  • Pelayanan

  dilihat : 448 kali

---

• Peranan room attendant dalam meningkatkan kualitas pelayanan kamar di Hotel Novotel Yogyakarta

  • Dwi Prasetyo
  • 2021

  Room attandent adalah orang yang bertanggung jawab terhadap kebersihan kamar, merawat serta menjaga keindahan kamar, oleh karena itu seorang room attendant dalam membersihkan kamar harus benar-benar membersihkan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Serta tujuannya dapat dirumuskan untuk mengetahui peranan room attendant dalam meningkatkan kualitas pelayanan kamar di novotel yogyakarta. ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Peran Housekeeping
  • Hotel Novotel Yogyakarta

  dilihat : 675 kali

---