Online Public Access Catalog
Ditemukan 1959 hasil di pencarian Skripsi
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 383 kali
-
Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa ekspedisi cv. Mitra nusantara jakarta menggunakan metode webqual 4.0
- Aldi Gardapati Fadillah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa ekspedisi yang diberikan oleh CV. Mitra Nusantara di wilayah Jakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah WebQual 4.0, yang merupakan suatu metode yang telah dikembangkan untuk mengukur kualitas pelayanan berbasis web dan secara lebih luas, kualitas layanan secara keseluruhan.Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 420 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA EKSPEDISI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT BERKAH MIRANTA KARGO JAKARTA
- OLIVIA WIDYAMURTI
- 2025
Industri jasa ekspedisi di Indonesia mengalami pertumbuhan yang sangat pesat seiring dengan meningkatnyakebutuhan masyarakat akan pengiriman barang yang cepat, aman, dan efisien, sehingga kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memenangkan persaingan pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini dilakukan di PT Berkah Miranta Kargo Jakarta dengan tujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
PENERAPAN METODE CART UNTUK FITUR AUTO LOGISTIC DI CV SOBAT TECHNOPRENEUR SUKABUMI
- Falah Alamsyah
- 2022
Falah Alamsyah (15180231), Penerapan Metode CART Untuk Fitur Auto Logistic Di CV Sobat Technopreneur Sukabumi Sistem Cash On Delivery (COD) dapat diartikan sebagai metode bisnis, dimana perusahaan akan mengirimkan barang ke pelanggan dan mengambil pembayaran untuk barang tersebut pada saat barang diserahkan kepada pelanggan. Namun di sisi lain dengan adanya sistem COD ini ada resiko yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 292 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode IPA dan CSI pada PT Ekspedisi Pada Jaya Jakarta Barat
- DESI DWI NURJAYANTI
- 2024
PT Ekspedisi Pada Jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang mencakup wilayah Jawa dan Bali. Fasilitas pengiriman barang yang diberikan oleh PT Ekspedisi Pada Jaya adalah pickup barang, pengiriman sewa door to door dan pengiriman partial atau ecer port to door. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa maka penting untuk menganalisa kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi muatan kapal laut (emkl) pt multimodatrans indonesia
- Putri Esa Genangku
- 2023
PT. Multimodatrans Indonesia merupakan perusahaan Freight Forwarding dan Logistik Internasional dengan menyediakan jasa Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) dengan harga relatif murah dengan kualitas pelayanan yang baik. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) PT. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
ANALISIS SENTIMEN JASA EKSPEDISI BARANG PT. MUNA SAFIRA JAYA UTAMA (MSJU) PADA ULASAN GOOGLE REVIEW MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES
- AL RAZAD ESMEMEN JAYA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat membawa dampak signifikan pada berbagai sektor bisnis, termaksud di dalamnya adalah jasa ekspedisi barang. Salah satu cara untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan adalah dengan melakukan analisis sentiment. Penelitian bertujuan melakukan analisis sentimen pelanggan pada jasa ekspedisi barang PT. MSJU dengan proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 145 kali
-
ANALISIS PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN SEBAGAI BENTUK PENGENDALIAN ATAS PENGELOLAAN DANA KAS KECIL PADA PT. EKSPEDISI PADA JAYA TANGERANG TAHUN 2021-2023
- RAHAYU ARI SAFITRI
- 2024
PT. Ekspedisi Pada Jaya Tangerang merupakan suatu perusahaan jasa pengirimanbarang yang meliputi daerah Jawa, Bali,dan Lombok. Dalam kegiatan operasionalnyaperusahan menyediakan sejumlah kas kecil, untuk mendukung pengeluaran -pengeluaran yang tidak bisa dibiayai dengan cek. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui bagaimana pengelolaan kas kecil pada PT. Ekspedisi Pada JayaTangerang. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Ekspedisi J&T Express cabang Jatiluhur Bekasi
- Cindy Berliana
- 2023
Perkembangan teknologi saat ini menyebabkan persaingan dalam dunia bisnis berkembang pesat. Hal ini telah mendorong banyak masyarakat Indonesia untuk berbelanja secara online. J&T Express adalah perusahaan jasa yang menawarkan jasa pengiriman barang berupa dokumen atau paket. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Kualitas Pelayanan dan Harga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 393 kali
-
PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA EKSPEDISI SICEPAT EKSPRES CIBUBUR
- INDRIA SALSABILLA
- 2023
Pesatnya pertumbuhan e-commerce di dunia bisnis menjadi salah satu faktor pendukung perkembangan logistik di Indonesia. Hal itu karena permintaan jasa pengiriman terus meningkat.Oleh karena itu, terus dibutuhkan jasa pengiriman untuk mengirim barang. kualitas pelayanan perlu dibangun oleh perusahaan jasa guna meningkatkan keputusan pembelian. Di saat konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 208 kali