Online Public Access Catalog
Ditemukan 18 hasil di pencarian Skripsi
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 437 kali
-
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN KARTU PERDANA DAN VOUCHER TELKOMSEL PADA TELKOMSEL AUTHORIZED PARTNER KEMBANGAN JAKARTA BARAT
- ANASTASIA KURNIASI LOMU KOTAN
- 2026
Perkembangan industri telekomunikasi yang cepat menuntut setiap outlet Telkomsel untuk memiliki strategi pengelolaan usaha yang efektif agar tetap kompetitif. Authorized Partner Telkomsel Kembangan Jakarta Barat menghadapi tantangan persaingan harga, promosi, dan perubahan perilaku konsumen, sehingga diperlukan analisis yang sistematis untuk menentukan strategi yang tepat. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telkomsel Orbit Pada Konsumen Kota Tangerang
- SYALCHA NURHAYATI
- 2026
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Brand Image (X1) dan Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk Telkomsel Orbit di Kota Tangerang. Latar belakangnya dipicu penurunan pengguna pada 2024 meskipun citra merek Telkomsel tergolong kuat. Menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden dan diolah melalui analisis regresi linier berganda dengan SPSS ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 10 kali
-
Analisis Pemilihan Provider Internet Ponsel Terbaik Dengan Metode Weighted Sum Model
- PRAMUDYA WIDYASTAMA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemilihan provider jaringan ponsel terbaik berdasarkan pengalaman pelanggan menggunakan metode Weighted Sum Model (WSM). Enam provider utama yang diteliti adalah XL Axiata, Telkomsel, Three, Smartfren, Indosat, dan Axis. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5, di mana nilai 1 menunjukkan "Sangat Tidak Baik" dan nilai 5 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
Analisa kepuasan pengguna terhadap aplikasi my telkomsel dengan menerapkan metode tam (technology acceptance model)
- Mohamad Panji Maulana
- 2023
Saat ini, teknologi telah memiliki dampak yang signifikan pada berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dalam hal komunikasi dan interaksi sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sejauh mana pengguna aplikasi MyTelkomsel merasa puas, apakah pengguna mampu menerima aplikasi My Telkomsel atau sebaliknya. Metode penelitian ini menggunakan mode pendekatan TAM (Technology Acceptance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 635 kali
-
Analisis Sentimen Terhadap Penggunaaan Aplikasi Mytelkomsel Menggunakan Algoritma Support Vector Machine (SVM)
- VIKENTORA SILABAN
- 2024
MyTelkomsel adalah salah satu aplikasi layanan pelanggan. aplikasi ini disediakan oleh salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel. MyTelkomsel memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai macam aktivitas seperti membeli pulsa, mengelola paket data, dan mengakses layanan pelanggan lainnya. Dengan terus meningkatnya jumlah pengguna, ulasan yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
ANALISIS PERAN RESEPSIONIS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN DI TELKOMSEL SMART OFFICE
- IRMAHNDAH
- 2026
Abstrak - Citra perusahaan merupakan aset strategis yang menentukan keberhasilan organisasi dalam membangun kepercayaan publik. Salah satu faktor penting dalam pembentukan citra perusahaan adalah kualitas interaksi antara perusahaan dan publik, khususnya melalui resepsionis sebagai garda terdepan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran resepsionis dalam membangun citra ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Merancang robot dan membuat dokumen bisnis proses untuk pengaktifan Robotic Process Automation Pada PT Telekomunikasi Selular
- Muhammad Adhitya Angkasa Permana
- 2023
PT.Telekomunikasi Selular (Telkomsel) merupakan sebuah perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang telekomunikasi, khususnya pada bidang operator Global System for Mobile (GSM) di Indonesia. Pada kegiatan magang ini bertugas untuk Develop robots, Business Process Documentation for Robotic Process Automation Enablement, program dibuat dengan menggunakan software UiPath Studio dan programnya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 356 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI MYTELKOMSEL MENGGUNAKAN ALGORITMA SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM)
- PRINADI KUSUMAJATI
- HARITS HUSNANDAR
- 2024
MyTelkomsel adalah salah satu aplikasi layanan pelanggan. aplikasi ini disediakan oleh salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel. MyTelkomsel memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai macam aktivitas seperti membeli pulsa, mengelola paket data, dan mengakses layanan pelanggan lainnya. Dengan terus meningkatnya jumlah pengguna, ulasan yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 113 kali
-
Pengukuran Usability Aplikasi MyTelkomsel Menggunakan System Usability Scale (SUS) Terhadap Kepuasan Pelanggan
- KURNIAWATI
- 2024
MyTelkomsel adalah aplikasi layanan operator seluler yang dirancang untuk pelanggan telkomsel. MyTelkomsel memberikan akses bagi pelanggan untuk menikmati aktifitas layanan yang diberikan. Namun, MyTelkomsel belum memenuhi kepuasan pelanggan dengan sering timbulnya permasalahan pada aplikasi tersebut seperti aplikasi yang sering nge-crash, akses aplikasi yang lambat, tampilan menu yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 203 kali