Online Public Access Catalog
Ditemukan 235 hasil di pencarian Skripsi
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL FRONT OFFICE HOTEL BUMI WIYATA DEPOK DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF
- ASSA PRAMESTYA MAHARANI
- 2024
Front office menjadi salah satu ujung tombak dari keberhasilan menjaga citra positif hotel. Karena divisi ini yang menjadi gerbang pertama dalam melayani segala kebutuhan tamu dan menjadi sumber informasi bagi konsumen. Hotel Bumi Wiyata, adalah salah satu hotel besar di Depok yang perlu mempertahanka citra hotel melalui kemampuan komunikasi interpersonal front office. Karena komunikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PELAPORAN DATA TAMU PADA KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA (KPPN) PURWOREJO
- HANIF ADI KUMARA
- 2024
Dalam era revolusi Industri 4.0. teknologi informasi dan komunikasi berkembang pesat termasuk didalamnya penggunaan komputer secara masif. KPPN Purworejo telah menerapkan sistem TIK yang canggih dalam layanan online, namun penatausahaan layanan secara tatap muka KPPN Purworejo masih menggunakan buku tamu secara manual. Agar layanan tatap muka dapat ditatausahakan dengan lebih cepat, akurat dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN TAMU PADA HOTEL 88 KEDOYA JAKARTA BARAT
- SRI HARYANTI
- 2025
Sri Haryanti (64207316), Pengaruh Harga dan Pelayanan Terhadap Keputusan Tamu Pada Hotel 88 Kedoya Jakarta Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan pelayanan terhadap tamu pada hotel 88 Kedoya Jakarta Barat. Penelitian ini memiliki implikasi penting bagi Hotel 88 Kedoya dalam menentukan strategi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
PERANCANGAN APLIKASI WEB MANAJEMEN TAMU DAN VISITOR PASS DIGITAL PADA APARTEMEN EKSEKUTIF MENTENG
- I GUSTI AGUNG AYU ANINDYA BULAN SHINTANIA KAMASAN
- 2025
Abstraksi (Bahasa Indonesia) Perkembangan teknologi digital mendorong berbagai institusi, termasuk pengelola apartemen, untuk meningkatkan efisiensi manajemen tamu. Skripsi ini membahas perancangan aplikasi web manajemen tamu dan visitor pass digital di Apartemen Eksekutif Menteng. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah proses pencatatan tamu, verifikasi izin kunjungan, serta menghasilkan pass ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Price Terhadap Loyalitas Tamu Pada CV Betah Banget Corp
- HANY OCTAFIANY
- 2025
Riset ini secara empiris mengetahui pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan, dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV Betah Banget Corp dalam industri akomodasi yang semakin kompetitif di era digital. Hasil pengujian parsial menunjukkan bahwasanya variabel Brand Image menguasai pengaruh relevan terhadap Loyalitas Tamu (Thitung 2,701 > Ttabel 1,659; sig 0,008 < 0,05). Hal ini menegaskan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN TAMU MENGGUNAKAN METODE NAIVES BAYES PADA PLATFORM ONLINE JUNO HOTEL JATINEGARA
- HAFIDZ ALHARIST ANNAM
- 2025
Juno Hotel Jatinegara merupakan salah satu hotel yang beroperasi di wilayah Jakarta Timur dan aktif menerima ulasan atau review dari para tamu melalui berbagai platform online. Ulasan tersebut dapat memberikan gambaran nyata terhadap kepuasan pelanggan serta menjadi bahan evaluasi bagi pihak manajemen hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sentimen para tamu terhadap layanan hotel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI DIGITAL PENDAFTARAN ANGGOTA DAN BUKU TAMU UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PADA PERPUSTAKAAN RIMBA BACA
- FARAH ADELIA PUTRI
- FADHILAH ARDHIANSYAH
- DEVI FITRIYANI
- 2024
Implementasi Sistem informasi Digital Pendaftaran Anggota dan Buku Tamu untuk peningkatan pelayanan Pada perpustakaan RIMBA BACA.Sistem yang terdapat dalam proses pencatatan buku tamu pengunjung dan pendaftaran data member pada Perpustakaan Rimba Baca masih dilakukan secara manual dengan menggunakan alat bantu Ms. Excell dan Google Form. Proses ini cukup rentan terhadap kesalahan pencatatan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 100 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI TENANT RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN PENGHUNI (STUDI KASUS APARTEMENT ESSENCE DARMAWANGSA)
- INDRA GUNAWAN
- 2025
Apartemen Essence Darmawangsa merupakan gedung hunian elit yang berada dikawasan Jakarta Selatan. Salah satu fokus utama dalam pengelolaan gedung apartemen Essence Darmawangsa ialah meningkatkan fasilitas dan layanannya untuk memberikan kehidupan yang nyaman untuk tempat tinggalnya. Oleh karena itu pentingnya menjalin hubungan yang baik dengan dalam menangani setiap keluhan yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PT ROYAL TEKNIK GEMILANG DALAM MENANGANI KELUHAN CUSTOMER GUNA MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN
- ERICA FEBRIANA PUTRI
- 2025
Erica Febriana Putri (44210663), Strategi Komunikasi PT Royal Teknik Gemilang Dalam Menangani Keluhan Customer Guna Meningkatkan Reputasi Perusahaan, Kantor Pusat Jakarta Utara PT Royal Teknik Gemilang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan purna jual produk elektronik, di mana reputasi sangat ditentukan oleh kemampuan dalam menangani keluhan customer secara efektif. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 437 kali