Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Price Terhadap Loyalitas Tamu Pada CV Betah Banget Corp

• HANY OCTAFIANY
• 2025

---

Riset ini secara empiris mengetahui pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan, dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV Betah Banget Corp dalam industri akomodasi yang semakin kompetitif di era digital. Hasil pengujian parsial menunjukkan bahwasanya variabel Brand Image menguasai pengaruh relevan terhadap Loyalitas Tamu (Thitung 2,701 > Ttabel 1,659; sig 0,008 < 0,05). Hal ini menegaskan bahwasanya persepsi positif terhadap brand image salah satu faktor kunci dalam membangun loyalitas pelanggan. Selanjutnya, variabel Kualitas Pelayanan menunjukkan pengaruh yang sangat signifikan (Thitung 7,338 > Ttabel 1,659; signifikan 0,000 < 0,05), memperkuat argumen bahwasanya pelayanan merupakan pendorong utama retensi tamu di tengah ekspektasi pelanggan yang terus berkembang. Namun, secara menarik, variabel Price tidak menunjukkan pengaruh relevan terhadap Loyalitas Tamu (Thitung 0,709 < Ttabel 1,659 relevan si 0,480 > 0,05). 

• Brand Image
• Kualitas Pelayanan
• Price
• Loyalitas Tamu
• CV Betah Banget Corp

https://repository.bsi.ac.id/repo/68326/Pengaruh-Brand-Image,-Kualitas-Pelayanan-Dan-Price-Terhadap-Loyalitas-Tamu-Pada-CV-Betah-Banget-Corp
File full-text dikunci.