Online Public Access Catalog
Ditemukan 1046 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3
- RAFIN DWI PURNOMO
- 2024
ABSTRAK Rafin Dwi Purnomo (64200285), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3. Dengan peluncuran teknologi informasi layanan perbankan syariah yang dikenal sebagai BSI Mobile. Hadirnya BSI Mobile memudahkan setiap nasabah dalam mendapatkan layanan dan produk tanpa harus mendatangi kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 137 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta
- SHELLY NATALIA
- 2025
Loyalitas nasabah merupakan faktor penting dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis perbankan di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BCA CABANG KCP KAS NAROGONG
- HELMI ABDURRAHMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Bank BCA. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah dalam menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Kualitas pelayanan yang baik diharapkan dapat menciptakan kepuasan yang berujung pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PERAN TELLER SEBAGAI FRONTLINER DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK PERBANKAN: STUDI KASUS DI PT BANK IBK INDONESIA TBK KCP KARAWACI
- AUDREY VIVIE MEILENIA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran teller sebagai frontliner dalam mempromosikan produk perbankan di PT Bank IBK Indonesia Tbk KCP Karawaci. Teller tidak hanya berfungsi sebagai petugas transaksi, namun juga memiliki kontribusi penting dalam strategi komunikasi pemasaran bank, khususnya dalam mengenalkan dan menawarkan produk kepada nasabah secara langsung.Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
PENGARUH LIABILITAS DAN EKUITAS TERHADAP LABA BERSIH PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK PERIODE 2015-2022
- INGGRIT FRILLY SAHETAPY
- 2023
Bank adalah lembaga keuangan yang terus menghasilkan laba untuk keberlangsungannya. Pada penelitian ini liabilitas, ekuitas dan laba bersih pada PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Periode 2015- 2022 mengalami fluktuasi. Tujuan dari penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pengaruh liabilitas dan ekuitas terhadap laba bersih pada PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Periode 2015-2022 baik secara parsial maupun ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 682 kali
-
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI BANK SYARIAH INDONESIA KC JAKARTA MAYESTIK
- TIARA MAUDISIA RISTANDI
- 2025
Bank Syariah Indonesia merupakan salah satu bank di Indonesia yang bergerak di bidang perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Budaya Organisasi dan Employee Engagement terhadap Loyalitas Karyawan di Bank Syariah Indonesia KC Jakarta Mayestik. Pengujian data dalam penelitian ini berua pendekatan statistik kuantitatif menggunakan aplikasi SPSS 23.0 dengan cara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 149 kali
-
Pengaruh Promosi Dan Brand Awareness Terhadap Kemantapan Keputusan Menjadi Nasabah Bank BJB Kantor Cabang Rawamangun
- ALVINA DETALINDHAN FITRIA
- 2025
Perkembangan industri perbankan menuntut setiap bank untuk meningkatkan strategi pemasaran agar mampu menarik dan mempertahankan nasabah. Salah satu tantangan yang dihadapi Bank BJB Kantor Cabang Rawamangun adalah bagaimana promosi dan brand awareness dapat memengaruhi kemantapan calon nasabah dalam mengambil keputusan menjadi bagian dari layanan bank BJB Kantor Cabang Rawamangun. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
PENGARUH RISK PROFILE DAN EARNINGS TERHADAP TINGKAT KESEHATAN PT BPRS HARTA INSAN KARIMAH PERIODE 2022-2024
- NOOR QURROTA A'YUN
- 2025
BPRS adalah salah satu bank syariah yang dalam kegiatan transaksinya tidak terdapat lalu lintas giral secara langsung. Memiliki fungsi intermediasi untuk menghimpun dana dari masyarakat berupa tabungan dan deposito serta menyalurkan dana dalam bentuk pembiayaan. Dinamika ekonomi domestik dan global sangat memengaruhi tingkat kesehatan bank. Dimana tingkat kesehatan menjadi acuan dalam melihat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Pengaruh Kredit Usaha Rakyat (KUR) terhadap Pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (Studi) Kasus pada Nasabah Bank BRI Unit Cilandak
- Arfika Wisa Septiani
- 2023
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa layanan yaitu perbankan. Salah satu produk Bank BRI yaitu Kredit usaha Rakyat (KUR). Dimana produk ditujukan langsung untuk para pelaku UMKM guna menunjang usaha mereka agar tetap berjalan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah KUR berpengaruh terhadap pendapatan UMKM. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 311 kali
-
ANALISIS KEPUASAN GENERASI Z TERHADAP LAYANAN QRIS PADA BANK DIGITAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- CAISAR KINZA ASMARA PUTRA
- 2025
Abstrak - Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi dalam sistem pembayaran, termasuk implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) oleh Bank Indonesia. Generasi Z sebagai digital native menjadi pengguna potensial utama layanan keuangan digital, namun tingkat kepuasan mereka terhadap penggunaan QRIS pada bank digital masih belum sepenuhnya dipahami. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali