Pengaruh Promosi Dan Brand Awareness Terhadap Kemantapan Keputusan Menjadi Nasabah Bank BJB Kantor Cabang Rawamangun

• ALVINA DETALINDHAN FITRIA
• 2025

---

Perkembangan industri perbankan menuntut setiap bank untuk meningkatkan strategi pemasaran agar mampu menarik dan mempertahankan nasabah. Salah satu tantangan yang dihadapi Bank BJB Kantor Cabang Rawamangun adalah bagaimana promosi dan brand awareness dapat memengaruhi kemantapan calon nasabah dalam mengambil keputusan menjadi bagian dari layanan bank BJB Kantor Cabang Rawamangun. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh promosi dan brand awareness terhadap kemantapan keputusan menjadi nasabah Bank BJB Kantor Cabang Rawamangun. Populasi penelitian adalah nasabah baru maupun calon nasabah dengan jumlah sampel 100 responden, ditentukan melalui teknik purposive sampling menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan SPSS Versi 25 melalui regresi linear berganda, meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan promosi berpengaruh positif signifikan (sig 0,02; t hitung 2,277 > t tabel 1,98552), begitu pula brand awareness (sig 0,01; t hitung 4,328 > 1 tabel 1,98552). Uji simultan menghasilkan Fhitung 51,937 > Ftabel 3,09 dengan sig 0,000, sehingga keduanya berpengaruh signifikan secara bersama-sama. Nilai R³ sebesar 0,517 menunjukkan variabel promosi dan brand awareness menjelaskan 51% variasi keputusan nasabah, sedangkan 49% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian.

• promosi
• brand awareness
• nasabah
• Bank BJB

https://repository.bsi.ac.id/repo/70382/Pengaruh-Promosi-Dan-Brand-Awareness-Terhadap-Kemantapan-Keputusan-Menjadi-Nasabah-Bank-BJB-Kantor-Cabang-Rawamangun
File full-text dikunci.