Online Public Access Catalog
Ditemukan 1394 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN ANGGOTA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM CREDIT UNION BEREROD GRATIA KANTOR CABANG DUREN SAWIT
- PAULINA RUT LINANG LEWOTOBI
- 2024
ABSTRAK Paulina Rut Linang Lewotobi (64191447), Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Anggota Pada Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Bererod Gratia Kantor Cabang Duren Sawit. Koperasi Simpan Pinjam Credit Union Bererod Gratia merupakan sebuah lembaga atau organisasi pada sektor keuangan non-perbankan. Kualitas pelayanan dan kualitas produk menjadi faktor yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Pengaruh Kinerja dan Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Masyarakat pada Polsek Grogol Petamburan
- GADING LARAS CINDY
- 2024
Gading Laras Cindy (64200008), Pengaruh Kinerja dan Kualitas PelayananPublik terhadap Kepuasan Masyarkat pada Polsek Grogol PetamburanPeningkatan kualitas pelayanan publik yang dituntut oleh Atasan dan pekerja harianlepas, Tenaga kerja tidak hanya memerlukan kuantitas tetapi juga efektivitas yangberbanding lurus dengan kebutuhan Masyarakat, Pengembangan sumber daya manusiapada tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UD Bayu Buana Gas
- NINDIA FATMA DEWI
- 2024
Nindia Fatma Dewi (64200119) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UD Bayu Buana Gas. Gas industri telah mengalami perubahan yang sangat signifikan seiring dengan era globalisasi. Gas industri seperti oksigen, nitrogen, argon, acetylene, dan CO2 banyak digunakan untuk jasa febrikasi pembuatan instalasi medis maupun industri. Untuk menjaga eksistensinya, UD Bayu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Era Permata Sejahtera Jakarta
- KHUSNUL KHOTIMAH
- 2026
Perkembangan dunia usaha yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk mampu menerapkan strategi pemasaran yang tepat guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Harga dan kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang memengaruhi perilaku konsumen dalam menentukan pilihan pembelian. PT Era Permata Sejahtera sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa general services mengalami ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
PENGARUH PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA TOKO EMAS DI PD PASAR JAYA CENGKARENG
- ADRIANA HOLO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh pelayanan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada usaha toko emas di PD Pasar Jaya Cengkareng. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dan inovasi produk sebagai strategi utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam lingkungan pasar tradisional yang semakin kompetitif. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merk terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Grab Teknologi Indonesia
- AFDILAH RIVKY METAHESYA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra merk terhadap kepuasan pelanggan PT. Grab Teknologi Indonesia. Latar belakang penelitian didasari oleh persaingan ketat di sektor transportasi online, di mana pelanggan sering mengeluhkan ketidaksesuaian antara harapan dan kenyataan pelayanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERCETAKAN ANDTOPRINT JAKARTA SELATAN
- MUHAMMAD RYAFINUDDIN
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya harga dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, khususnya pada sektor jasa percetakan yang memiliki tingkat persaingan tinggi. Andtoprint Jakarta Selatan sebagai salah satu percetakan yang melayani kebutuhan masyarakat perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan agar mampu mempertahankan serta meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Analisis Citra Dinas Kelurahan Pancoran Mas Berdasarkan Persepsi Masyarakat Kelurahan Pancoran Mas Kota Depok (Studi Kualitatid Mengenai Komunikasi Pelayanan Publik)
- ALYA HAERUNISHA
- 2025
Komunikasi pemerintah tidak hanya berfungsi sebagai sarana administratif, tetapi juga merupakan strategi penting dalam membangun kepercayaan publik dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat. Dalam konteks pelayanan publik, komunikasi yang efektif berkontribusi langsung terhadap pembentukan persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan, termasuk citra lembaga pemerintah di tingkat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN BURGER KING BLOK M PLAZA (JAKARTA) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN
- SYAHWA NURFAHRANI
- 2025
Tujuan dari penelian ini untuk menganalisis strategi komunikasi pelayanan Burger King Blok M Plaza (Jakarta) dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh persaingan ketat dalam industri restoran cepat saji serta pentingnya kualitas komunikasi dalam membangun loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN KLINIK KASIH BUNDA MEDIKA LEUWINANGGUNG
- ANNISA WIDIA SARI
- 2023
Saat ini banyak tempat pelayanan kesehatan yang kurang memperhatikan kepuasan pasien. Padahal kepuasan pasien merupakan hal penting yang harus diperhatikan yaitu dengan meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan untuk memberikan kepuasan kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien di Klinik Kasih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 250 kali